沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是

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开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单评价自己的沟通状况评价自己的沟通方式评价自己的沟通结果

沟通介体沟通环境沟通渠道沟通内容

信息源编码传递信息解码反馈

沟通过程是交际系统的个性活动沟通的内容与双方的关系相统一沟通的表现包括信息反馈和互动沟通的双方都可以是积极的主体

沟通的情景信息反馈语言性沟通

信息源编码传递信息解码反馈

事件沟通社会沟通单体沟通人际沟通

完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程沟通可以是单向的，也可以是双向的在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通

沟通渠道沟通过程沟通方法沟通环节

心理因素对沟通的影响很大在人际沟通过程中不会出现沟通障碍沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程沟通主要以语言为载体

双向沟通过程单向沟通过程相互联系过程向一个方向运动的过程