GB/T 19000—2000族标准质量管理的原则中不包括( )。

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顾客的要求领导顾客经济效益

GB/T 19000—2000 GB/T 19001—2000 GB/T 19004—2000 ISO19011

①②③ ①②③④ ①②③④⑤ ①②③⑤

过程方法统计技术的应用管理的系统方法质量管理体系方法全员参与

系统识别系统说明系统分析系统工程系统管理

GB/T 19000质量管理体系标准是我国按等价原则，从2000版ISO 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准八项质量管理原则是2000版ISO 9000族标准的编制基础八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结八项质量管理原则中的不少内容与我国全面质量管理的经验吻合

过程方法统计技术的应用管理的系统方法质量管理体系方法全员参与

GB-T19000—2000质量管理体系——基础和术语 GB-T19000—2000质量管理体系——要求 GB-T19000—2000质量管理体系——业绩改进指南 GB-T19000—2000质量管理实施通用指南ISO19011质量环境和审核指南

领导顾客全员参与管理过程

①②③ ①②③④ ①②③④⑤ ①②③⑤

过程方法统计技术的应用管理的系统方法质量管理体系方法全员参与

顾客的要求领导顾客经济效益

以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法

GB/T 19000—2000质量管理体系 GB/T 19001—2000质量管理体系 GB/T 19004—2000质量管理体系 ISO 19011质量和环境审核指南

介绍标准适用范围质量管理体系基础术语和定义标准体系结构

过程方法统计技术的应用管理的系统方法质量管理体系方法全员参与