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插花员要设身处地为顾客着想,当好参谋 插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务 插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务 插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品
在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售; 对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场; 增加顾客冲动的购买性; 提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;
营业员的服务 营业员的语言 营业员的表情 营业员的服饰
员工在店内购买的商品必须当天带走 向员工自己销售商品的流程和向顾客销售不同 员工不得私自代销 员工销售必须有2个人同时在场
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务 在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客 顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
要十分有耐心,让顾客自己来决定 要在原价上让点儿利给顾客,以满足顾客的经济心理 在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足 要做到态度热情、服务良好,善于介绍
加一看二照顾三 注意使用文明用语 让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他 让顾客自行排队等待加油