监视相关方的满意程度需要相关方的感受信息-X题卡

资源的充分性监视和测量结果质量目标的实现程度顾客满意和相关方的反馈

相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务影响或潜在影响组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方组织应对这些相关方及要求的相关信息进行监视和评审 A+B+C

透明性，即组织对其获得报告内容的方式是公开的适当性，以使信息满足相关方的需求，不要求相关方参与不需要相关方理解可排除负面的消息

透明性，即组织对其获得报告内容的方式是公开的适当性，以使信息满足相关方的需求，不要求相关方参与不需要相关方理解可排除负面的消息

质量方针和质量目标是否得到落实质量管理八项原则是否得到充分的体现最高管理者的作用是否发挥顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视

监控顾客的满意度确定目标的实现程度测量相关方的满意程度 A+B+C

组织应监视顾客的需求和期望已得到满意程度的感受组织应确定获得顾客的需求和期望已经得到满意的感受的程度的信息和方法组织应监视顾客关于组织是否满意其要求的感受的相关信息 A+B

关系管理的核心就是让顾客满意关系管理就是组织与顾客搞好关系关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

识别和评审策划和掌握监视和评审监测和评审

关系管理的核心就是让顾客满意关系管理就是组织与顾客搞好关系关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求组织应监视相关方及其要求的相关信息组织应评审相关方及其要求的相关信息

使员工和相关方对环境保护满意增强顾客和相关方的满意程度使公众和社会对环境保护满意组织实现目标的基础、条件和组织保证

监视相关方的满意程度需要（）相关方的感受信息。