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接待来访的基本程序。
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秘书基础知识《秘书基础第十章复习训练题》真题及答案
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接待来访工作要求有
热情接待来访人员
了解、记录来访目的、意图
了解、记录反映的主要问题
慎重解答来访反映的问题和提出的要求
×市制药厂刘厂长明天来访领导指示王秘书把接待室整理一下请描述王秘书完成这项工作的程序及内容
信访接待来访程序
秘书在拟定接待计划时需要了解掌握的背景资料有
来访目的
上司的时间
我方工作人员的安排
来访者的基本情况
接待来访的程序不包括下列哪项
登记
接谈
处理
立档
集中精力倾听来访人的陈述是来访处理的程序
接待
登记
接洽
处理
工作期间有外宾来访怎么接待
直接在办公区域上进行接待,洽谈
带出在外进行洽谈,接待
找个空位置进行洽谈,对接
接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行
在接待来访过程中对来访者反映的情况要处理
依据政策
坚持原则
按照程序
遵从制度
接待来访的基本程序有接待__________接洽处理__________回访
不随便承诺不做违反政策的事是接待来访的的基本要求
热情友善
坚持原则
耐心疏导
严肃认真
接待通常包括五要素来访者来访意图接待地点接待任务接待方式
接待来访者特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划接待工作计划主要包括
工作安排
车辆安排
生活安排
业余生活安排
接待来访的基本要求
按顺序排列接待来访的基本程序
登记
接待
处理
接洽
回访
立案
在商务接待中对忽然来访的外商跟单员应主动热情的接待
接待群众来访包括哪些基本程序?
接待来访的基本要求有哪些?
接待来访的基本要求有热情友善____________________严肃认真高度负责
______是职业指导员咨询接待过程中必备的基本技能
能澄清来访者意图,进行问题类型划分
能对服务对象进行服务程序引导
能指导服务对象进行服务项目登记
能建立服务对象信息档案
以上答案都正确
接待来访的首要程序是
登记
处理
立案
接待
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