BSP方法的产品／服务的过程定义步骤分成4步，下列中哪一步是对过程的总体描述

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识别企业的产品/服务按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程画出产品/服务总流程图写出每一过程的说明

识别企业的产品／服务按产品／服务生命周期的各个阶段识别过程画出产品／服务总流程图写出每一过程的说明

识别企业的产品/服务按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程画出产品/服务总流程图写出每一过程的说明

识别数据类定义数据类建立数据类与过程的关系抽取公共数据类

识别企业的产品/服务按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程画出产品/服务总流程图写出每一过程的说明

识别企业的产品/服务按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程画出产品/服务总流程图写出每一过程的说明

识别企业的产品/服务按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程画出产品/服务总流程图写出每一过程的说明

识别数据类定义数据类建立数据类与过程的关系抽取公共数据类

识别数据类定义数据类建立数据类与过程的关系抽取公共数据类