对于RFM三个维度值都很高的客户，要建立专属档案，给予特殊权益。()

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抓内部管理抓茶叶品质的管理抓茶文化知识培训的管理抓客户档案建立的管理

稳定性可控性内外性特殊性

站址价值地理位置稳定性不可替代性

客户维持时间维度客户利益维度客户份额维度客户范围维度

两个维度三个维度一个维度四个维度

出生日期婚育状况投资偏好风险偏好行业、职业家庭地址

流体、晶体、固体操作、内容、产物普遍、一般、特殊记忆、思维、评价

客户至上学习能力创新能力抗压能力

包贵宾客户不流失包金融资产增加到位包优先优惠专属专享（增值）服务到位包客户资产大幅增值包贵宾客户档案建立到位

三个维度四项因素三个维度三项因素四个维度三项因素四个维度四项因素

财务内部流程客户学习与成长

内外维度稳定性维度可控制维度时间维度

抓内部管理抓茶叶品质的管理抓茶文化知识培训的管理抓客户档案建立的管理

经济维度军事维度政治维度文化维度

抓内部管理抓茶叶品质的管理抓茶文化知识培训的管理抓客户档案建立的管理

能力维度内外维度稳定性维度可控制维度

客户购买价值因素品牌影响力电信业务的提供能力客户关系能力

抓内部管理抓茶叶品质的管理抓茶文化知识培训的管理抓客户档案建立的管理