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操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成,因此操作风险的成因源于内部因素,而不是外部因素。 ( )

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人员因素  系统因素  流程因素  政治因素  
内部欺诈  知识/技能匮乏  核心雇员流失  外部欺诈/盗窃  违反用工法  
内部欺诈  知识/技能匮乏  核心员工流失  违反系统安全规定  商业银行违反用工法  
人员因素引起的操作风险  流程因素引起的操作风险  系统因素引起的操作风险  外部事件引起的操作风险  天灾引起的操作风险  
银行通常将操作风险看作是对其市场价值最大的威胁  操作风险是银行最为复杂的风险种类,也是我国大部分银行面临的主要风险  操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发  操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的风险  操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险  
不完善或有问题的内部程序  人员因素  系统因素  外部事件  战略制定  

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