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营业厅销售代表需要在营业前,开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及 其他宣传设施,开启自助服务设施等其他( )设施。
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中国联通考试《联通营业员技能大赛(4-5 星岗位认证) 题库大全- 上(选择题)一》真题及答案
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营业厅销售代表每日工作包括
营业中巡视
制服换装及仪容整理;
按时参与早晚例会;
销售区内柜台清理,产品、终端、物料陈列布置;
营业厅销售岗位负责客户引导咨询查询演示推介销售挽留等工 作
营业员需要在营业前开启销售区内业务演示设备电子显示屏及其他宣传 设施开启自助服务设施等其他
硬件设施
电子设施
备用设施
辅助设施
营业厅销售代表应在营业结束后整理受理区域内办公用品关闭办公设施
营业厅演示机需严格记录串码每日对演示机进行实物盘点在营业结束后 演示机可以出厅使用但需要上级审批
自有营业厅收入中自主销售量是指由自有营业厅员工或部门工号受理或 渠道标识为自有营业厅的用户不应剔除由
销售代表在营业前负责内柜台清理产品终端物料陈列布置开启内业务演示设备电子显示屏及其他宣传设施开启设施
以下不属于营业厅设备使用原则的是
受理区应配备业务受理终端等营业设施
销售区域要具备演示体验等功能
业务体验设备在客户体验时再开机启动
营业时要有演播设备播放业务宣传片
在营业厅销售中何时可以与客户展开对话
符合营业厅功能分区的原则有
销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;
B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;
C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。
营业厅待销售的终端在无终端演示机情况下店员可借机用做终端演示以 促销销售
演示设备主要用于客户试用体验了解公司产品和业务必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命
营业厅销售区内应集中设置业务演示和客户体验的各种真机演示设备设施 和助销工具并配备标准道具
哪类营业厅应包括但不限于业务销售咨询缴费办理自助服务业务宣传业务演示和体验等功能
标准营业厅
旗舰营业厅
小型营业厅
城市营业厅
销售区主要承担业务销售业务体验终端展示与销售客户娱乐及等候技术支持等功能设置在营业厅最明显位置包括入
是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息交费方式增加或取消部分业务功能的业务
自有营业厅收入测算时自主销售量是指由自有营业厅员工或部门工号受 理或渠道标识为自有营业厅的用户应剔除
业务办理区设置在营业厅客户办理业务必须通过销售区增加销售机会
营业厅经理岗位职责属于营业厅岗位序列
销售支撑
销售
销售管理
业务支撑
营业厅的销售区应设置在营业厅最明显位置包括入口处面积不低于厅 内面积的___
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