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现有业务流程存在诸多弊病,效率低下 有助于企业增值 为顾客创造价值 企业面临全新的挑战 追求合理规范的业务流程
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 实施新的业务流程
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评估企业未来发展的战略目标 评估公司业务流程框架及业务流程改善关键措施 明确IT对于业务流程改善的关键支撑点 确定基于企业战略目标和改善业务流程的IT战略目标 IT技术发展情况以及同类企业IT应用情况调研
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 旧系统的人机界面
原有流程的分析 业务流程的优化 确定新的业务流程 机器的自动完成
程序流程重整 数据流程重整 设计流程重整 业务流程重整
对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则 USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。 业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。 几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。
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业务流程定义 业务流程删除 业务流程版本管理 业务流程督办 工作日设定
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