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物流客户服务表现形式是多样的,但物流客户服务不能体现为()。
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高级物流师(一级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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物流客户服务表现形式是多样的但物流客户服务不能体现为2007年11月助理物流师试题
一种具体活动
一种执行的标准或绩效水平
一种抽象活动
一种经营理念
物流客户服务表现形式是多样的但物流客户服务不能体现为
一种抽象活动
一种具体活动
一种执行的标准或绩效水平
一种经营理念
物流客户服务表现形式是多样的可以体现为一种
具体活动
执行的标准
绩效水平
经营理念
物流客户服务表现形式是多样的它可以体现为一种执行的标准或绩效水平
物流客户服务多样性的表现形式包括______
可以体现为一种具体活动
可以体现为一种作业流程
表现为一种执行的标准
表现为一种活动期望
表现为一种经营理念
物流客户服务表现形式有哪些
物流客户服务表现形式是多样的可以体现为一种
具体活动
执行的标准
绩效水平
态度
经营理念
物流客户服务表现形式是多样的物流客户服务可以体现为
一种抽象活动
一种具体活动
一种执行的标准或绩效水平
一种经营理念
物流客户服务表现形式是多样的物流客户服务可以体现为一种具体活动一种执行的标准或绩效水平也可以表现为一
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仓储在物流系统中起着缓冲调节和平衡的作用
由于装卸搬运的作业内容复杂多变因此装卸搬运环节成为提高物流系统效率的关键所在
运输合理化的目标就是降低运输成本运输成本越低运输效率就越高
物流系统设计要素是指输出输入限制和反馈
仓储在物流系统中起着存货配货的作用
在五种运输方式中铁路与公路运输的运量大运费低适合于长距离大批量的干线运输
物流系统优化的目标可简称为5S使物流系统作业合理化现代化从而降低物流的总成本
商品包装的作用反映在二个方面一是为保护产品二是为便于储运
公路运输动力费和劳务费较高特别是长距离输送中缺点较为显著
装卸搬运是提高物流系统效率的关键
按包装的功能分类可以把包装分为运输包装和商业包装两类
用系统的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题
被称为生产物流的终点同时也是社会物流的起点的物流活动是搬运
按包装功能分类可以分为内包装和外包装以保证货物在运输保管装卸搬运过程中的数量和质量
装卸搬运是一种伴随性的物流活动它本身不具有明确的价值
构成物流服务的子系统功能之间存在着约束关系
分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准
装卸搬运就是指将货物装上卸下和移送的活动
产品包装尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护便于仓储便于运输便于装卸搬运的作用
物流业务活动如运输仓储装卸搬运包装流通加工等属于物流系统的输入要素
物流系统分析是指在一定时间空间里对其所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理以系统的观点系统工程的理论和方法进行分析研究以实现其空间和时间的经济效应
公路运输最大的优点是空间和时间方面具有充分的自由性可实行门到门的直达输送同时货物损伤丢失的可能性也很小
铁路运输因其在固定轨道线路上行驶不受其他运输条件的影响且运费较低一般陆地货运都选择铁路运输但其缺乏机动性适合运输200~300公里以上的重厚长大货物
服务一直是物流系统设计与改善最关心的问题之一也是物流系统的规模与水平的主要约束条件
包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用有时也影响运输装卸搬运和仓储环节作业的进行
装卸搬运虽然在物流活动转换中起着承上启下的作用但它和运输保管不同它本身不具有明确的价值所以它在物流过程中也不占重要地位
内包装和外包装属于商业包装包装的目的是为了促进销售
物流系统中存在着较多的制约关系如物流货运量与物流成本之间的约束关系
在仓库实行ABC管理一般将库存物品分为ABC三类其中A类物品应重点管理不应发生缺货因此A类物品的库存量就高
流通加工与加工都是改变物资的形状和性质所以均属于生产加工的一部分
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