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物流服务水平提高,成本增加型 物流服务水平不变,成本降低型 物流服务提高水平,成本维持不变型 物流服务水平较高,成本较低型
服务水平与成本同时上升 服务水平上升,成本一定 服务水平一定,成本降低 服务水平与成本同时下降
服务水平与成本同时上升 服务水平上升,成本一定 服务水平一定,成本降低 服务水平与成本同时下降
物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平 物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低 物流成本和服务之间是效益背反的关系 物流成本越高,服务水平越高 物流成本越低,服务水平越低
提高物流服务水平,不惜增加物流成本 保持成本不变,提高服务水平 保持物流服务水平不变,尽量降低物流成本 用较低的物流成本,实现较高的物流服务水平
在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本 要提高物流服务水平,不得不牺牲成本,听任其上升 在物流成本一定的情况下,实现物流服务水平的提高 在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务
改进服务质量时对成本的影响程度 在顾客服务水平一定时成本的变化程度 顾客服务水平变化时成本的变化程度 在成本一定时顾客服务水平的变化程度
保持物流服务水平,尽量降低成本 提高物流服务水平,增加物流成本 保持成本不变,提高服务水平 提高物流服务水平,降低物流成本
基准成本的感应性 客户服务水平 业绩评价 标准的修正