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个案工作较常用的方式包括会谈、 ( )和记录。

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开案登记  最终结案  个案记录  工作进度记录  收集资料和初步评估  
鼓励  自我__  建议  对质  
收集资料  会谈  建立关系  转介  
澄清  摘要  对焦  同理  
社会工作者与服务对象制订计划  阅读张某的相关资料,约定会谈的时间和地点,对会谈的场地进行布置  在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容,会谈的中间直接与案主互动,会谈的结尾总结经验  在会谈内,社会工作者明确行动任务的各项要求,约定对会谈外行动任务的检查时间和要求  社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断  
处理结案引发的情绪反应  回顾服务过程与成效  确定与服务对象保持交往的方式  讨论与处理工作过程中遗留的问题  讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对  
专注  澄清  对焦  摘要  建议  
会谈的运用  调查表的运用  现有资料的运用  观察的运用  评估方法的合理运用  
倾听,即用心聆听服务对象传达的信息  对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题  鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现  澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受  
登记施丽住院后的一些基本信息  协调各科的医疗人员,为施丽提供治疗  完成施丽个案的记录资料,包括主要问题、处置计划及初步评估  鼓励施丽参加医院的AIDS患者组织的病友互助小组  通过与施丽家属会谈,收集家属对HIV呈阳性疾病的认识和态度等资料  
倾听,即用心聆听服务对象传达的信息  对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题  鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现  澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受  同理心,即设身处地地体验服务对象的内心感受  
服务对象本身资料  服务对象问题产生的原因及其性质  服务对象的期望及其会谈时的感受、反应  社会工作者的分析、反思及进一步的处理意见  
商务场所会谈  收集资料的会谈  治疗性会谈  诊断性会谈  建立关系的会谈  
记录  会谈  讲授  访视  

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