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举办教育训练课程 举办个案研讨会和服务工作研讨会 举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动 安排志愿者的参观、见习、实习、观摩示范课程等活动 角色扮演
帮助志愿者了解机构政策目标和理想使命 为志愿者召开迎新文艺晚会 根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练 提升志愿者的服务信心 帮助志愿者认识志愿服务的意义
由于志愿者不领取工资. 督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求 督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识 督导者与志愿者具有上下级关系, 督导者可根据机构需要给志愿者分配工作 志愿者是服务团队成员之一, 督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
志愿者自愿参加志愿服务活动 志愿者不得拒绝超出约定范围的志愿服务 志愿者可以选择与自身能力相适应的青年志愿服务项目 志愿者可以拒绝提供违反法律的服务
支持志愿者参观活动 口头称赞志愿者表现 举办志愿者成长小组 召开志愿者骨干会议 开展志愿者服务考核
社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者的业余活动 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级 志愿者所从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般 社会工作者必须受过专业教育和专门训练,志愿者不特别强调任何专门训练
招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责与期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 做好志愿者和机构的沟通工作,切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术 对志愿者的工作表现及时给予表扬,对不足则应给予建设性的批评 妥善处理志愿者之间的冲突问题
招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 做好志愿者和机构的沟通工作,切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术 对志愿者的工作表现及时给予表扬,对不足之处则给予建设性的批评 妥善处理志愿者之间的冲突问题
协助志愿者自我了解 认识服务对象的特质和问题 举办心得座谈会交流分享活动 了解机构与社区可运用的资源 创造有利的服务情境
把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待, 建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 招募和选择志愿者, 并根据志愿者的基本需求, 协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务, 做好志愿者和机构的沟通工作 对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬, 对不良工作表现要给予建设性的批评 妥善处理志愿者的冲突问题
介绍机构的志愿者绩效评估办法 研讨交流机构志愿者激励措施 分析国内外志愿服务发展趋势 讲解服务对象的身心发展特点
志愿者的年龄 志愿者的身体条件 志愿者的知识技能 志愿者的意愿 社会对于志愿活动的需求
志愿者督导一般由两种方式产生 资深志愿者有资格担任督导 志愿者督导工作是静态的工作模式 要发挥行政、教育和支持三大功能
把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系,确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务 招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 做好志愿者和机构的沟通工作,切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术 对志愿者的工作表现及时给予表扬,对不足则给予建设性的批评 妥善处理志愿者之间的冲突问题
社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者的业余活动 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般
招募志愿者是志愿者组织的职责 志愿者组织可以自行招募志愿者,也可以委托招募 招募志愿者一般不公开进行 志愿者组织在招募志愿者时应当公告志愿服务计划 志愿者组织在招募过程中,没有告知志愿活动风险的义务
志愿者的分组和分工 志愿者的招募 建立志愿者工作评估标准和方法 志愿者基本资料建档 志愿者需求及满意度评估