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建立全面的护理技术质量保障系统 进行护理质量评价 对整体护理技术进行管理 是护理技术的基础制度 以上均正确
病房结构 护理人员数量、质量、资格 护理质量控制组织结构 各项规章制度的执行情况 是否开展整体护理
建立质量管理体系 进行质量教育 制定护理质量标准 进行全面质量控制 持续改进护理质量
医院应当建立健全各项护理规章制度、 护士岗位职责和行为规范, 严格遵守执行护理技术操作规范、疾病护理常规,保证护理服务质量。 医院应当及时调查了解患者、家属对护理工作的意见和建议,及时分析处理,不断改进护理工作。 医院应当加强对护理不良事件的报告,及时调查分析,防范不良事件的发生,促进护理质量持续改进。 省级卫生行政部门可以委托市级护理质量控制中心,对辖区内医院的护理工作进行质量评估与检查指导。
护理项目 患者满意度 护理人员满意度 医院护理质量管理体系 社会效应
基础质量评价 行为质量评价 护理结果评价 环节质量评价 终末质量评价
医疗质量保证计划 标准操作流程(SOP) 高效的医疗质量保证 检验质量保证流程 护理质量保证流程
持续改进护理质量 提高护理质量效益 制定护理质量标准 加强护理质量教育,增强质量意识 制定和护理目标
成立护理质量与安全管理委员会, 在院长领导下, 负责全院护理质量的监督、 监控和考评工作 实施二级护理质量管理方式 负责制定、 修改和完善院内护理工作制度及应急预案 对各单元护理质量进行评价, 掌握护理质量控制计划执行情况 强化对全体护士的质量管理教育, 树立质量管理意识, 参与质量管理
临床护理评价 服务质量评价 环节质量评价 终末质量评价 过程质量评价
特级护理,一级护理质量 护理技术操作合格率 健康教育覆盖率 患者满意度 护理病历书写合格率
护理操作熟练程度 护理水平、服务质量 管理水平 科研水平 护理设备水平
基础质量评价 环节质量评价 终末质量评价 护理素质评价 专科质量评价
护理质量标准 护理人员素质 护理管理组织 护理规章程度
建立质量管理体系, 进行质量教育 制定护理质量标准 进行全面质量控制 持续改进护理质量
质量控制应数据化 实行全程质量控制 控制方法应具有科学性 建立完整的护理质量控制系统 强调系统的控制