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客户异常情况服务主要包括( )等三大方面的内容。

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异常情况的自动化检测  异常情况的自动化修复  异常情况下的自动化停机  异常情况的自动化操作  异常情况下的自动化报警  
询问有关送货员卷烟配送情况,如有异常情况要及时进行记录  查看零售户的购货小票,看是否有送货员或客户经理的签字,是否存在购货异常情况,如有异常情况要填写入户核查单,记录有关情况  实行电子结算的,要查看零售户的银行交款凭证,看其是否和订货情况一致,发现异常情况要在入户核查单上进行记录  查看客户经理服务情况,如有异常情况要及时进行记录  
客户频繁开立、撤销理财账户;  客户购买金额较大;  客户风险承受能力与理财产品风险不匹配;  商业银行超过约定时间进行资金划付;  其他应当关注的异常情况。  
注重客户成本管理  注重客户状态管理  注重过程管理  注重客户满意度管理  
如何保证配送时效  如何提高配送服务质量  如何在资源有限条件下实现对买房客户的配送管理  如何处理配送出现的异常情况  
配送时效差  配送人员服务态度差  配送成本高  买方客户收到货物异常  
配送成本偏高  配送时效差  配送人员服务态度差  买方客户收到货物异常  
如何保证配送时效  如何提高配送服务质量  如何在资源有限的条件下实现对买方客户的配送管理  如何处理配送出现的异常情况  如何处理投诉和纠纷  
上门收单服务  客户意见调查  推销银行最新金融产品  客户投诉处理  

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