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负责及时报告现场发现的产品质量问题。 负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。 负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合,以及验证解决。 负责本营销事业部所有产品质量问题的管理,督促和检查纠正/预防措施的执行。
国家对生产者、经营者的产品质量进行监督管理的过程中产生的产品质量管理关系 国家与生产者、经营者之间的行政管理关系 产品的生产者、销售者与产品的用户、消费者之间因产品质量问题而发生的产品质量关系 产品的生产者、销售者与产品的用户、消费者之间的产品买卖关系
企业产品销售运输途中发生的保险费 企业产品销售过程中发生的宣传费 企业销售人员报销的医药费 根据已售产品计提的产品质量保证金
维护阶段的产品质量问题 共性产品质量问题 工程阶段的产品质量问题 客户需求
企业产品销售运输途中发生的保险费用 企业产品销售过程中发生的宣传费用 企业销售人员报销的医药费 根据已售产品计提的产品质量保证金
企业生产车间发生的原材料盘盈,应冲减生产成本中的直接材料费用 企业生产过程中发生的季节性停工损失应计入营业外支出 企业生产车间管理人员的差旅费应计入管理费用 企业生产过程中发生的燃料和动力费用应先计入制造费用 企业直接从事产品生产人员的工资、奖金、福利费均计入生产成本中的直接工资费用
农业机械化主管部门 质量监督部门 工商行政管理部门 农业主管部门
企业产品销售运输途中发生的保险费 企业产品销售过程中发生的宣传费 企业销售人员报销的医药费 根据已售产品计提的产品质量保证金
客户关注并要求期限解决的产品质量问题; 影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题; 导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题; 已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。
企业生产车间发生的固定资产修理费用等后续支出 企业行政管理部门发生的固定资产修理费用等后续支出 预计产品质量保证损失 诉讼费
工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理 一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记 Call_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题 产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG
企业产品销售运输途中发生的保险费 企业产品销售过程中发生的宣传费 企业销售人员报销的医药费 根据已售产品计提的产品质量保证金
使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况。 评价和分析质量控制的有效性。 及时提高产品质量。 及时对产品质量问题的调查、分析和处理
为提高产品质量而支付一切技术费用 为提高质量而支付的一切培训费用 为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用 为解决质量带来的问题而花费的服务费用