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存折存取款业务允许代理办理，但支控方式中含“凭证件”取款时必须由客户本人亲自办理、不得代理。 居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理人民币单笔1万元（含）以上取款业务，应由监护人代理办理。 当日错账通过抹账处理，隔日错账通过冲账处理。 冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则。
借记卡柜台取款只能本人办理，不允许代理。 借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对代理人身份证件进行联网核查 借记卡柜台代理取款超过5万元的，需提供持卡人与代理人双方的有效身份证件 借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对持卡人身份证件进行联网核查
表见代理是指行为人不具有代理权而进行的代理行为 表见代理是广义无权代理的一种 表见代理人的代理行为无效 表见代理的相对人须为善意第三人
自助银行是指通过自助设备，由客户自助完成金融交易的银行业务 自助设备只提供现金类服务 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备 提供存款、取款和转账等基本服务
单位卡不能支取现金 办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理 对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息 对一次性提取现金20万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约 办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理 对于人民币单笔5万（含）元以上的代理现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息
单位卡可以取现 存款金额超过5万元，必须换人复合 代理取款超过5万元的，需提供持卡人与代理人双方的身份证件复印件 代理存款超过5万元的，需对代理人身份进行联网核查
单笔取款最高限额为2500元 可以办理外卡的人民币取款业务 建设银行借记卡每日在该设备取款限额为20000元 建议客户50000元以下的人民币存款业务在该设备办理
存款均免费 取款本行本地免费，异地或他行收费 转账本行本地免费 取款本地免费，异地收费
开通时选择使用普通版的手机银行客户仅能查询特约取款记录，不能办理申请与撤销业务 申请特约取款的付款账户必须为手机银行签约账户 系统每次自动生成唯一的16位特约取款ID号，特约取款ID号在该笔特约取款金额取完之后即自动作废 客户只需凭特约取款ID即可在建设银行自助设备提取现金，无需输入取款密码
应当通过联网核查系统审核客户有效身份证件。 必要时，审核其他身份证明文件。 在取款凭证背面填写姓名、证件类型、证件号码、联系方式等基本信息。 代理他人办理业务的，应通过联网核查系统审核代理人有效身份证件，并在取款凭证背面留存代理人和被代理人基本信息。
柜员受理取款业务时，必须认真审核存折（卡）、支票的真伪 柜员应坚持“先付款，后记账“的原则，核实取款人身份 审核打印信息与存款人名称、支取现金等要素是否正确 超限额支取的授权人员应认真清点支取的现金、凭证和身份证件
先由客户签字后在打印凭条 先打印凭条再由客户签字 代理业务不适应免填单 代理业务可使用免填单
首次办理对账折时需收取工本费2元 对账折可以打印账户交易明细 对账折不能刷折取款， 对账折的折号不能用于向卡账户汇款
在电话上查询，输入密码错误次数达到3次 在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次 在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次 在任一渠道，输入密码错误次数达到3次
本行卡异地取款手续费从取款账户中扣收。 本行卡异地转异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。 本行卡异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。 本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。
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