首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
客户违约用电, 私自改变用电类别, “高接低” , 应( )
查看本题答案
包含此试题的试卷
用电客户受理员《供电服务员用电客户受理员初级工参考题库 2020一》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别 的违约用电应承担一至二倍的差额电费的违约
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的 应按实际使用日起补交其差额电费并承
二
三
四
五
供电营业规则规定在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电 设备或私自改变用电类别的应按实际使用日期补
五
三
二
一
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的 应按实际使用日期补交其差额电费并承
供电营业规则第一百条规定下列行为属于违约用电的有
擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别
私自超过合同约定的容量用电
擅自超过计划分配的用电指标
擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电封存的电力设备
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的 应按实际使用日期补交其差额电费并承
二倍
四倍
三倍
五倍
供电营业规则规定在电价低的供电线路上擅自接用电价高 的用电设备或私自改变用电类别的应按三个月使用时间
在电价的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的应按实际使 用日期补交其差额电费并承担
1倍
2倍
3倍
4倍
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电应承担1~2倍差额电费的违约使用
在电价低的线路上私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者属违约用电应按实际使用日期补交其差额电费
电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的应按实际使用日期补交其差额电费并承担三
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电 类别的属于违约用电行为
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电 类别的应按实际使用日期补交其差额电费并承
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的应按实际使用日期补交其差额电费并承担
1
2
3
5
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的供电企业应如何处理
供电营业规则第一百条规定在电价低的线路上私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者属_______
在电价低的供电线路上私自接用电价高的用电设备或私自改变用电 类别的行为属违约用电
私自改类属于违约用电行为是指私自改变用电
方式
方案
容量
类别
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电 类别的应如何处理
应按实际使用日期补交其差额电费
承担二倍差额电费的违约使用电费
承担三倍差额电费的违约使用电费
承担四倍差额电费的违约使用电费
客户违约用电私自改变用电类别高接低应
没收其用电设备
对该户停止供电
追补电费
承担二倍差额电费的违约使用电费
热门试题
更多
服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的发起
电力法第二十七条规定供电企业与电力用户应签订供用电合同明确双方的权 利和
售电量是指供电企业通过测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和
中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书拟定答复意见业务环节中归 口部门反馈答复意见后省公司市场营销部整理归口部门的处理意见提交至客服科科长 审核
客户减容期限最长期限不得少于个月
__计划停电开始时间开始15分钟内仍未反馈实际停电开始时间的服务调度人员对 发起督办
S级电流互感器能够正确计量的电流范围是Ib
根据中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册客户问题处理诉求审核传递工作 要求中对存在越级申诉风险服务事件升级或扩大媒体曝光倾向网络舆情等客户问题 直接处理
发票丢失被窃应及时报告并采用有效方式声明作废
根据中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册客户问题处理诉求审核传递工作 要求中对于监控过程出现的情况紧急涉及重要客户或重点关注客户或影响企业形象的客 户服务事件立即向汇报并传递至归口管理部门处理
根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书组织处理业务环节中对 于上级单位各级政府部门以信函形式转办的投诉举报问题归口处理部门或单位根据调查处 理情况编制调查报告并将报告作为工单附件保存经审核后反馈至上级单位各级政府 部门
根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书拟订答复意见业务环节中 责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限用电业务接到工作单后个工作日内与客户联 系
大面积停电服务调度人员根据停电情况统计出本单位受停电影响的客户情况并上报本 单位
学生公寓执行电价
高供低计的客户在加收损耗电量后其电度电价应按电压等级的电价计收电费
服务应急处置包括哪一项
地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中明确了信息传递故障 停电与紧急限电信息传递的具体规则
在低压三相四线制回路中要求零线上不能
根据中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册业务满意度结果收集及分析工作 要求中服务调度人员对业务满意度归档工单应保存年以上并可随时调阅
我区从起开始执行居民阶梯电价
根据服务监控调度管理规范对服务质量分析的要求是统计指标完成情 况分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素编制服务分析月报通报服务工作中发 现的问题提出工作提升建议及措施
根据南方电网公司强化客户全方位服务三项机制重点工作意见客户全方位服务 会议制度省公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会
不收门票的公园内路灯用电执行电价
根据中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书反馈答复意见业务环节中 省公司市场营销部客服专责自接收到提级处理问题后个工作日内将科长审核意见以及归 口部门的处理意见或处理结果一并反馈至地市单位服务调度
针对各级单位较为典型的突发事件如电力安全事故设备事故人身事故自然灾害 等明确其应急程序和具体的应急行动的方案称为
话机无人应答是令客户不愉快的开始一般来说电力企业对外公布的电话应在铃响 声内摘机通话
铁道航运等信号用电应按电价计费
电能计量装置安装接线规则4.1.2.2中性点有效接地系统应采用电能表
同时系数是指用电设备组在时运行的设备容量与全部设备容量之和的比值
主网设备故障处置流程中配电抢修物资由调配
热门题库
更多
珠宝首饰营业员
化妆师考试
用电客户受理员
美发师
美容师
美甲师
收银审核员考试
环卫道路清扫保洁工
修脚师考试
家政服务员考试
康业服务员考试
服装销售员考试
前厅服务员考试
珠宝鉴定师
服务顾问考试
福彩投注站销售员考试