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通常BPM可以包含规范流程、优化流程和再造流程三个层面 在进行BPM时,一般仅使用文本法和图形法形式来描述相关流程 价值链分析法、ABC成本法等是业务流程的常见分析设计方法 强化业务流程连续性和关联性是业务流程设计的设计原则之一
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对企业业务流程的优化,有两个实现方法:业务流程重组和USA原则 USA认为,企业现有的业务流程,都是有缺陷的,而BPR认为,企业现有的业务流程,运行的已经很好。 业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的,要对每个业务流程都进行重新设计。 几万元规模的小型ERP项目,一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。