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什么是农村低压电力客户服务类业务?
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用电营销考试《农电营销管理》真题及答案
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农村低压电力客户服务的业务变更是指什么
低压电力客户业务主要包括两部分即业扩报装和变更用电
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所供电营业所对电工组进行工作质量考核的标
农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项
农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作
农村低压电力技术规程适用于额定电压220伏及以下的农村低压电网和用电装置
农村低压电力客户服务的用电报装是指什么
农村低压电力客户服务业务一般包含
农村低压电力客户用电报装
农村低压电力客户业务变更
农村低压电力客户故障报修
农村低压电力客户电气安装
农电营销类业务包含以下内容
农村低压抄核收管理
农村低压电网线损管理
农村低压电力客户服务
农村低压用电工程施工
农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求
农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指过程中由于用电情况发生变化而发生的有关内容的业务
各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托承担农村低压电网运行维护和农村供电所供
供电所营销业务
电费抄收
优质服务
农村低压电网安全生产
运行维护等工作
农村低压电力客户服务业务主要是指农村电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务
农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中由于用电情况发生变化而发生的需要变更
用电有关内容的业务
客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察
确定供电方案
装表接电以及资料归档等业务
农村电力客户服务用电报装业务内容是什么
农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么
农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么
农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容
农村低压电力客户用电报装和业务变更。
农村低压电力客户故障报修服务。
农村低压电力工程施工
农村低压线路维护
农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进
现场勘察
确定供电方案
装表接电
现场施工
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最大需量示数与电能表示度数一样抄表员可自行抄录
原始电费账卡必须认真填写不得任意涂改填写字迹必须工整清晰如填写错误必须修改时应将错误数字用划去并加盖经办人
分时电能表显示有本月的抄见电量和上月的抄见电量特别要重视该类电能表电量的审核
柜台收费的步骤是转交收费凭据
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时应做好记录请客户签字认可必要时通知用电检查人员现场处理
收费员受理客户缴费业务时应仔细核对和以免造成混淆
电费发票使用作废率小于进帐单登记差错率小于收费差错率等于0
电费发票使用作废率应小于收费差错率应等于报表差错率应小于等于
供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容
柜台收费中转交收费凭据环节应将等收费凭据转交电费帐务管理员履行签收手续
客户遗失电费发票需要取得证明者应由提出书面函经查证后可由出具有关证明但不得补开电费发票
客户连续用电量为零且原因不明时抄表员应开具业务工作单
抄表时如发现有表无卡应先抄录再
抄表时应遵守客户有关安全保卫制度
对于实行预付费的专变公变客户不需要统一编制抄表日程
如果客户有多个计量装置在退补电量电费时一定要正确选择要退补的户号
核对抄见止码如有漏抄或有数据疑问应及时进行或
按时接收新装增容表计轮换等各类变更用电业务工作单审核是否按审批
下列选项中受电变压器容量在100kVAkW及以上的客户应执行功率因数调整电费
各供电营业所必须建立完整的三收帐
临时用电客户一般采用方式有正式用电客户提供的可按月抄表核算
电费审核员根据抄表日程将抄表信息抄表机打印核对数据是否完整正确
未实行电费单据随机打印的营业单位应先向电费帐务管理员领取已批次打印的发票按票据排列整齐方便查找交费
出现抄录错误时应用双横线划掉在删除数据上方再填写正确数据并加盖经办人印章
抄表员催费时应严格遵守的程序
根据抄表日程按抄表例日领取或准备好抄表所需工具
抄表方式按抄表器具划分有
柜台收费当日收费完毕后应对进行清点无误后填制
银行划拨电费时当客户账户金额不足时银行应将其账户金额并将客户支付信息
特约委托收费的客户当银行无法划拨电费时收费员领回票据后应在中做
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