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向客人宣传厨师的拿手菜 多向客人介绍本饭店名厨 在接受客人点菜时,一言不发静静地等候,以免打扰客人 服务员在拿取菜肴时要保护好菜肴艺术性,不能叠拿
客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师 客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师 为客人上菜时告之客人厨师的姓名 无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度
向客人提供优质的服务 告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师 将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前 对客人的意见置之不理
客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师 客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师 为客人上菜时告之客人厨师的姓名 无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度
尊重厨师的辛勤劳动 为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨师保密 虚心向厨师学习 及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师
店长/运营经理/驻店专员是45天 销售经理/前厅经理/客房经理是35天 前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天 安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天
菜品原材料知识 菜品特点介绍 菜品原料保管介绍 厨师技术水平介绍