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协调餐厅服务员与厨师之间的关系,关键是厨师把菜肴做好。

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餐厅服务员  餐厅传菜员  餐厅经理  餐厅领班  
厨师  餐饮部经理  餐厅经理  收银员  
向客人宣传厨师的拿手菜  多向客人介绍本饭店名厨  在接受客人点菜时,一言不发静静地等候,以免打扰客人  服务员在拿取菜肴时要保护好菜肴艺术性,不能叠拿  
客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师  客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师  为客人上菜时告之客人厨师的姓名  无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度  
厨师  餐厅经理  餐厅服务员  餐厅采购员  
向客人提供优质的服务  告诉客人对菜肴质量的不满应直接去找厨师  将对菜肴质量有意见的客人引领到厨师长面前  对客人的意见置之不理  
服务质量  餐厅环境  服务员仪表  厨师水平  
厨师  餐厅服务员  餐厅经理  餐饮部经理  
客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师  客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师  为客人上菜时告之客人厨师的姓名  无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度  
尊重厨师的辛勤劳动  为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨师保密  虚心向厨师学习  及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师  
店长/运营经理/驻店专员是45天  销售经理/前厅经理/客房经理是35天  前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天  安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天  
菜品原材料知识  菜品特点介绍  菜品原料保管介绍  厨师技术水平介绍  

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