办税服务厅应急处理应按照的原则处理迅速排除问题化解纠纷-X题卡

在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

按照一站式服务的要求涉税事项审批完毕后纳税人不应在领取相关文书

办税服务厅办税窗口办税服务厅导税台办税服务厅文书出件窗口审批的相关业务部门

办税服务厅考评目的是

促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。评出办税服务厅的优劣淘汰差的办税服务厅提高福利

纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的应按照的要求转办或告知

一窗式服务一站式办理首问责任制导税服务

办税服务厅应当按照什么原则为纳税人提供优质服务提高纳税人的税法遵从度和满意度

县及税务机关应当及时修订的办税服务厅应急预案有哪些

办税服务厅发生的各类突发事件以及涉税纠纷应按照的原则处理迅速排除问题化解纠纷

谁管理谁负责立即追究当事人责任及时向领导请示报告迅速响应、采取措施、及时上报

现场冲突处理应急处置时下列说法错误的是:

办税服务厅发生征纳冲突时,导税人员应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通当纳税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与纳税人发生肢体冲突认真倾听, 安抚纳税人的情绪, 并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理, 避免冲突升级

省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌等级办税服务厅分为三个级别即

特级办税服务厅一级办税服务厅二级办税服务厅五星级办税服务厅

办税服务厅应急处理应按照（）的原则处理，迅速排除问题、化解纠纷。

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办税服务厅应急处理应按照（ ） 的原则处理， 迅速排除问题、 化解纠纷。

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