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旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理
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导游资格证考试《问答》真题及答案
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旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房一般情况下导游人员应婉拒
导游人员进行导游活动向旅游者兜售物品或者购买旅游者 的物品的或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
旅游者规定调换房间地陪应如何解决
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客方一般情况 下导游人员应婉拒
下列关于旅游人员处理旅游者对餐饮方面要求的正确做法是
对旅游者临时提出的要求,餐厅暂时无法满足的,导游人员可告知旅游者在以后的餐饮中予以满足
临近用餐时,旅游者提出换餐要求,导游人员应予以拒绝
旅游者要求单独用餐,导游人员应告知用餐费用由旅游者自理
旅游者提出品尝风味餐,导游人员应告知旅游者综合服务费不退
在游览活动中一旦发现旅游者走失导游人员应如何处理
旅游者要求换餐导游人员应如何处理
导游人员应如何处理旅游者口头投诉
旅游者要求亲友随团活动导游人员应如何处理
旅游者因劳累引起身体不适导游人员应如何处理
导游人员应如何处理旅游者的口头投诉
旅游者要求亲友随团活动导游人员如何处理
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是
旅游者提出要求住高标准的客房,导游可直接与饭店联系,如有空房可予以满足,但房费差价由旅游者支付
旅游者提出要求住高标准的客房,导游可直接与饭店联系,如有空房可予以满足,但退房损失费和房费差价都由旅游者支付
旅游者要求住单间,如饭店有空房可予以满足,但房费差价由提出方支付
旅游者要求调换不同朝向同一标准房,导游人员可安排解决
导游人员进行导游活动欺骗胁迫旅游者消费或者与经营 者串通欺骗胁迫旅游者消费的应该如何处理?
因客房内有蟑螂旅游者不愿入住而要求换房导游人员可满足其要求必要时应调换饭店
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房一般情况下导游人员应婉拒
所接待的外国旅游者在华旅行途中造失行李导游人员应如何处理
旅游者要求中途退团导游人员应如何处理
当旅游者要住高于合同规定标准的房间时导游人员应告之
如有,可予以满足,但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价
讲明不可调换房间
原房费不退,单收新房费
无条件同意
旅游过程中游客要求调换房间导游应如何处理
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在一些民航交通和铁路交通欠发达的内陆地区公路客运交通则成为主要旅游交通方式
我国目前受理的主要外国信用卡有7种
地陪一般与旅游者同桌就餐便于招呼大家
在导游服务中宾客至上合理而可能是导游人员在制定旅游活动日程的基本原则
人员咨询是旅游者最常见的咨询方式
导游员应严守国家机密但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务
计划外风味餐主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝
旅游团离开的前一天地陪应及时将证件归还游客并当面向客人点清数目
若地陪被通知所接班次晚点而且推迟时间较长地陪可以立即返回旅行社
在签证有效期内外国游客可在中国对外开放地区内自由旅行但必须尊重旅游地区的民风习俗
港澳同胞回乡证的有效期为5年
在核对商定日程时对客人提出的要求都应尽力予以满足
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若旅游团队乘坐国际航班离境地陪要将旅游团送进隔离区域并为其办理离境手续
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旅游产品又称旅游服务产品由物质要素和服务综合构成
末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节
选择性旅游是旅行社通过招徕将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来分别按单项进行计价的一种旅游方式
出发前的导游服务中地陪至少应提前10分钟到达集合地
在我国接待入境旅游团队是大多数国际旅行社的主要业务和赢利的重要途径
游客携带中药材中成药出境前往国外的总值限人民币300元
导游员凡穿戴大衣风衣帽子进入室内应及时脱下
单排扣西服应将扣子全部扣上
旅游者在旅行途中遗失行李的事故属于治安事故
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在接待工作中领队全程陪同导游人员地方陪同导游人员司机组成了接待工作的主体
团队旅游是旅游发展的必然趋势
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