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确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。

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调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平在同竞争对手的竞争中占得先机所以在调查时可以了

物流服务水平是一个静态标准客户物流服务水平一经确定就基本不变了

物流服务水平的确定应通盘考虑等具体情况再做出决定

物流系统所处的环境物流系统负责所采取的方针商品战略和地区销售战略流通战略和竞争对手

物流服务质量管理在进行物流服务现状分析可从进行分析

自我服务水平竞争对手物流服务水平物流行业服务水平外国物流企业服务

在做完物流服务质量调查之后要对调查的内容进行整理分析一般可以从两个方面进行分析竞争对手数量分析和竞争

调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平在同竞争对手的竞争中占得先机所以在调查时可以_

倾听客户投诉了解客户对竞争对手服务水平的态度了解竞争对手在哪些方面是客户比较满意的可增加的服务有哪些哪些是客户不满意的

在开展物流服务信息收集工作时可以从以下几个方面展开

确定客户对现有物流服务水平的评价确定物流服务时效的范围确定哪些方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

物流服务现状分析包括自我服务水平分析和竞争对手服务水平分析

在做完物流服务质量调查之后要对调查的内容进行整理分析一般有______

竞争对手销售能力水平分析自我服务水平分析物流服务整体水平分析竞争对手物流服务水平分析顾客可接受的服务水平分析

是指企业要根据调查来的数据对企业的物流服务水平进行分析确定哪些服务项目是客户满意的哪些是客户不满意的

竞争对手物流服务水平分析自我服务水平分析客户满意度分析客户服务水平分析

在开展物流服务信息收集工作时可以从以下几个方面展开

确定客户对现有物流服务水平的评价确定物流服务时效的范围确定哪些方面物流服务是客户最为关心的确定客户还需要哪些额外物流服务确定客户对竞争对手的评价

竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据对企业物流服务水平进行分析确定哪些服务项目是客户满意的

销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平而确定物流服务水平的方法取决于企业的物流策略

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