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分析冲突性质 控制冲突程度 倡导建设性冲突 扭转破坏性冲突 增加破坏性冲突
不承认冲突存在 认为冲突对组织生存有利 冲突是不可避免的 所有冲突都有害,具有破坏性 认为冲突对组织不利
检验是破坏性的项目 质量十分不稳定的工序 质量水平要求高,对下道工序有较大影响的项目 质量性能指标对工程项目的安全性、可靠性起决定性作用的项目
传染性、隐蔽性 侵略性、破坏性 潜伏性、自灭性 破坏性、传染性
传染性,隐蔽性 侵略性,破坏性 潜伏性,自灭性 破坏性,传染性
对工程项目目标不利 会使组织决策失误 会提高组织工作能力 会使冲突双方信任度下降
建设性冲突 破坏性冲突 过程性冲突 状态性冲突 改善性冲突
目标性冲突和要素性冲突 要素性冲突和建设性冲突 建设性冲突和破坏性冲突 破坏性冲突和目标性冲突
破坏性冲突 目标冲突 建设性冲突 认知冲突 程序冲突
破坏性冲突 人际冲突 建设性冲突 目标冲突 群体冲突
破坏性冲突 目标冲突 建设性冲突 认知冲突 程序冲突