（）是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

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反应评估学习评估行为评估成果评估

学员对所受培训项目内容的主观认可程度学员对培训项目传授的知识或技能的掌握情况所受培训项目传授的知识或技能对员工业绩的影响所受培训项目传授的知识或技能在实际工作中的应用情况

行为评估学习评估反应评估结果评估

行为评估学习评估反应评估结果评估

受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

反应评估学习评估行为评估结果评估

行为层面的评估反应层面的评估学习层面的评估结果层面的评估

学习评估反应评估结果评估行为评估

(A) 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进 (B) 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 (C) 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 (D) 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

Kaufman评估培训行为评估 CIPP评估培训学习评估

受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

结果评估行为评估学习评估反应评估

反应评估学习评估行为评估螭果评估

受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩受训者对培训项目的主观感觉或满意程序如何

培训质量问题是培训的一个核心问题学员的反应评估是在培训过程中进行的学习的效果评估是在培训结束时进行的，学员的反应评估侧重看是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。学习的效果评估侧重对讲师培训技巧等的评价