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交谈礼仪的基本形态是(  )。

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卫生规范  举止规范  交谈的礼仪  仪表和仪容  
关心、问候和交谈  关心、称呼和交谈  称呼、问候和交谈  称呼、问候和关心  
尊重别人,态度真诚  讲究礼貌,态度友好  左顾右盼,拉拉扯扯  问答得当,保持分寸  
可频繁索要免费餐饮  不长时间占用卫生间  可大声与同伴交谈  可长时间占用通道  
仪容礼仪  着装礼仪  举止礼仪  交谈礼仪  握手礼仪  
及时肯定对方  态度和气、言语得体  尊重对方、谅解对方  注意语速、语调和音量  
可频繁索要免费餐饮  不长时间占用卫生间  可大声与同伴交谈  可长时间占用通道  
委婉含蓄,表达巧妙  大方自然  照顾全局  多听多看,细心分析  给别人说话的机会  
内容要切合语境  交谈内容要因人而异  交谈的内容要优雅礼貌  交谈过程中语速要快,音量要大  
交谈礼仪  沟通艺术  交谈与沟通  交谈礼仪与沟通艺术  
善于提问  以客户习惯的方式交谈  认同与赞美  真诚自信  用委婉的语气与客户交谈  
以客户为中心  客户至上  客户取向  亲切/谦恭  
仪容仪表礼仪  表情神态礼仪  交谈礼仪  礼貌用语  

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