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向客人道歉 与客人协商 报告旅行社并查明原因 修改计划
合理而可能满足的要求尽力予以满足 对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说明工作 及时报告接待旅行社，查明原因 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
以领队、全陪的计划为准 以地陪手中的计划为准 双方现场协商决定 及时报告接待旅行社
旅游团领队 海外旅行社 全陪导游人员 地陪导游人员
合理而可能满足的要求应尽力予以满足 对无法满足的要求进行解释，耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 如果是接待方的责任，应实事求是地说明情况并致歉 婉言拒绝对方的要求
及时报告接待社查明原因 分清责任 若是接待社方面的责任，地陪应实事求是地说明情况，赔礼道歉 及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排 对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 在征求旅行社的意见后，做出调整 及时报告接待旅行社，查明原因 如是接待社责任，应实事求是地说明情况
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 对无法满足的出入部分进行解释.耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 若是接待社责任，应实事求是地说明情况
及时报告接待旅行社，查明原因 若是接待社责任，则要实事求是地说明情况，并赔礼道歉 对合理而可能满足的部分尽力予以安排 对无法满足的部分进行解释，耐心说服且不予安排
依照领队的计划 依照地陪的计划 报告组团社 报告地接社
与地陪协商解决 请领队征求全团游客意见后合理处理 及时报告组团社 向领队解释我方接待计划是有根据的
领队， 组团社 全陪， 接待社 领队或全陪， 游客 地陪， 旅行社
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 若是接待社的责任，应实事求是地说明情况
对合理而可能满足的要求尽力予以满足 对无法满足的要求进行解释，耐心说服 及时报告接待旅行社，查明原因 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉 婉言拒绝对方的要求
对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排 及时报告接待旅行社，查明原因 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 如果是接待方的责任，则实事求是的说明情况
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