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在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。 监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。 核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。 在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
大堂经理 运营副主管 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员） 客户经理
无客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易。 有客户签字确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易。 已客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作。 无客户签字确认的，须客户在原交易业务凭证（或电子凭证打印件）上写明“同意取消”字样并签名确认，柜面经理收回客户回单并进行正确交易操作
内勤行长+大堂经理 内勤行长+柜面经理 大堂经理+柜面经理 代班主管+大堂经理
承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。 组织落实网点营业场所现场管理。 负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人。
《柜面重要事项登记簿》 《内勤行长工作日志》 系统 《协助查询、冻结、扣划登记簿》
正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名） 正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名） 正常营业期间，一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名） 正常营业期间，一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）。
承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控 组织落实网点营业场所现场管理 负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。 监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。 核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。 在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
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