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列车规范规定, 餐车对旅客供餐时, 不在餐车() 。
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中国铁路《2021年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(全真题库)(多选题)》真题及答案
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铁路旅客运输服务质量规范中规定餐车对旅客供餐时不在餐车逗留闲谈 占用座席
逗留
闲谈
陪客人就餐
陪旅客就餐
铁路旅客运输服务质量规范列车经营中要求除检查等工作必须外非 餐车工作人员不进入餐车厨房
根据空调列车服务质量规范餐车对旅客供餐时不在餐车陪客人就餐
闲谈
逗留
占用座席
嬉笑打闹
动车组列车服务质量规范第3.6.3条规定动车组餐车上货门仅供使用无旅 客乘降
乘务人员上下车
餐车售货人员补充商品、 餐料时
餐车人员上下车
餐车投放垃圾时
关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知中规定特殊情况发生餐车非 定点途中补料时由报段相关部门
列车长
列车员
值班员
餐车长
普速列车规范规定旅客列车餐车厨房应有措施
除油
防尘
灭鼠
防蝇
铁路旅客运输服务质量规范第3.13条规定发现行为神情异常旅客时 配备乘警的列车通知乘警到场处理未配备
安排在餐车
关到卫生间
关到乘务室
重点关注
铁路旅客运输服务质量标准服务礼貌中餐车供餐时对列车工作人员有何要求
旅客列车中须加锁
乘坐旅客的车辆、与餐车相连接的客车端门、编挂在列车尾部的客车后端门
乘坐旅客的车辆、与餐车相连接的客车端门、与机车、货车相连接的客车端门
乘坐旅客的车辆、编挂在列车尾部的客车后端门、与机车、货车相连接的客车端门
与机车、货车相连接的客车端门、与餐车相连接的客车端门、编挂在列车尾部的客车后端门
快速旅客列车服务质量要求中规定餐车供餐时列车工作人员不得在餐车
逗留
闲谈
占用座席
不得陪客人就餐
铁路旅客运输服务质量规范规定普速旅客列车餐车冰箱作用良好有隔 水板厨房地面有沥水设施
铁路旅客运输服务质量规范第3.6.3条规定动车组列车餐车上货门仅供餐车售货 人员补充商品餐料时使用无
旅客列车中哪些车辆或门须加锁
乘坐旅客的车辆、与餐车相连接的客车端门、编挂在列车尾部的客车后端门
乘坐旅客的车辆、与餐车相连接的客车端门、与机车、货车相连接的客车端门
乘坐旅客的车辆、编挂在列车尾部的客车后端门、与机车、货车相连接的客车端门
与机车、货车相连接的客车端门、与餐车相连接的客车端门、编挂在列车尾部的客车后端门
铁路旅客运输服务质量规范中规定列车设有外端门防护栏和禁止通行当 心坠落标志外端门运行中锁闭
餐车走廊边门
首节车辆前部、 尾节车辆后部
餐车前部车厢边门
餐车后部车厢边门
动车组列车服务质量规范规定动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人 员补充商品餐料时使用无旅客乘降
根据空调列车服务质量规范餐车对旅客供餐时不在餐车逗留闲谈占用座席 可陪客人就餐
关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知中规定折返站停留时间长特 别是过夜的列车坚决禁止提前将
动车组列车服务质量规范第3.6.3条规定动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人 员补充商品餐料时使用无旅
铁路旅客运输服务质量规范第3.12条规定发现行为神情异常旅客时 配备乘警的列车通知乘警到场处理未配备
重点关注
关到卫生间
关到乘务室
安排在餐车
铁路旅客运输服务质量规范第9.2.2条规定非专职售货人员不从事商品销售等经 营活动专职售货人员不得超
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10 人(不含餐车)
15 人(不含餐车)
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铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组座席套使用年限
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