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《铁路旅客运输服务质量规范》 中规定: 服务备品、 材料等符合() 环保规 定, 质量符合要求, 色调与车内环境相协调。
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中国铁路《2021 年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(完整版)(单选题)》真题及答案
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铁路旅客运输服务质量规范中要求服务备品材料等符合铁路环保规 定质量符合要求色调与车内环境相协调
铁路旅客运输服务质量规范第5.5条规定布制备品无备品柜或备品柜容量不足的 硬卧车定位放置在3579号
铁路旅客运输服务质量规范中规定布制易耗备品备用充足保证使用
铁路旅客运输服务质量规范第8.3.3条规定动车组列车热备车底的乘务人员随 车备品和服务用品同步配置到
铁路旅客运输服务质量规范中规定服务备品齐全干净整洁
随意摆放
定位摆放
硬座摆放
卧铺摆放
铁路旅客运输服务质量规范规定布制备品按附录规定的时间使用和换 洗有启用时间月日标志
铁路旅客运输服务质量规范规定热备车底的同步配置到位
乘务人员
随车备品
服务备品
贴身卧具
铁路旅客运输服务质量规范第5.3条规定动车组贴身卧具备品洗涤存储装 运及更换不落地无污染
铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组列车备品齐全干净整洁定位摆放
铁路旅客运输服务质量规范中规定服务备品材料等符合国家环保规定质量符 合要求色调与车内环境相协调
铁路旅客运输服务质量规范中要求出库标准中布制品消耗品和清 扫工具等服务备品配备齐全定位放置定型统一
铁路旅客运输服务质量规范第6.1.2条规定布制易耗备品按需要配备使用完 毕及时请领
铁路旅客运输服务质量规范动车中规定垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定 位放置不影响旅客使用空间
铁路旅客运输服务质量规范中规定服务备品材料等符合国家环保规定 质量符合要求色调与车内环境相
统一
一致
协调
符合
铁路旅客运输服务质量规范空调中规定对中国铁路总公司所属铁路运输企业的 提出了质量要求
普速旅客列车旅客运输服务
空调普速旅客列车旅客运输服务
旅客运输服务
动车组列车旅客运输服务
铁路旅客运输服务质量规范中规定布制备品不按附录规定的时间使用和换洗有 启用时间年月标志
铁路旅客运输服务质量规范中规定服务备品齐全干净整洁定位摆放
铁路旅客运输服务质量规范中要求贴身卧具与其他布质备品统一洗涤
铁路旅客运输服务质量规范中要求布制易耗备品备用充足保证使 用
铁路旅客运输服务质量规范中要求服务备品齐全干净整洁定位摆 放
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铁路旅客运输服务质量规范中要求贴身卧具与其他布质备品统一洗涤
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