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加油站的清洁是给顾客良好的第一印象的关键。

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顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时顾客感知加油站提供的服务质量就

低高合适优秀

加油站的服务影响着顾客的第一印象

接触问题顾客加油站员工要有一定的心理准备如果顾客不配合不愿遵守加油站的一些规定要冷静的耐心说服要让顾

给客户留下良好第一印象的关键是

仪容仪表仪态行为举止沟通礼仪

以下不属于保持加油站清洁的是

建立周密的加油站清洁保养计划并有效付诸实施每一位员工都必须履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责至少每半小时检查一次洗手间，确保其干净及无异味在为顾客服务时要做到有问必答

加油站市场定位应以加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据

一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了司机回加油站借工具维修加油站应如何处理

维修工具是加油站维修加油机的，不能借为避免麻烦，应该说加油站没有工具借可以，要收取一定的押金应该无条件地借给顾客

加油站现场管理禁令第一条严禁私自破坏更换加油机调整加油机精度连码加油克扣顾客

如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑对提升顾客满意度无影响

良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境

加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于

仪表谈吐服饰口音服务姿态

加油站的外观和清洁影响着

加油站的信誉加油站的影响力顾客的购买力顾客的第一印象

加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现使顾客感受和认可加油站的增强顾客对加油站的信心

专业水准服务态度油品质量以上3项

加油站的是给顾客留下良好的第一印象的关键

保持高标准的外观整齐的物品摆放清洁清洁的卫生间

加油站的清洁是加油站树立品牌形象对外宣传最直接的方法之一

加油站出现资源紧张加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的

加油站出现资源紧张加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出减少之间的摩擦

顾客与加油站顾客与顾客加油站与交警部门加油站与政府部门

加油站成立安全小组________是加油站安全第一责任人________ 是加油现场管理第一责任人

加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺更好地满足顾客的期望或要求能给加油站带来更多的顾客增强加油

加油站营业室玻璃门因为经常清洁顾客由于不慎撞到门上受伤应如何处理

要求顾客赔偿玻璃顾客受伤与加油站不相干将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识应分清责任

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