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语言知识 政策法规知识 心理学知识 美学知识 服务采购知识
导游人员是指取得导游资格证的人员 在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员 导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员 导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务 导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
A 艺术修养 B 学风修养 C 审美修养 D 文化修养 E 艺术修养
良好的职业形象 广博的知识结构 较强的独立工作能力 熟练的导游技能 健康的体魄和心态
新进导游人员的录用考核 在职导游人员的考核 兼职导游人员的考核 国际导游员的考核 景区景点导游员的考核
语言是导游服务的工具 史地文化知识是导游服务的原料 政策法规是导游人员工作的指针 心理学知识是导游人员的看家本领 旅行知识是导游人员最重要的基本功
汉语普通话导游人员 少数民族语言导游人员 小语种导游人员 汉语地方方言导游人员
导游资格考试制度 导游人员录用制度 导游人员注册制度 导游人员年审制度 导游人员管理立法
《导游人员素质教育》 《导游的成功秘诀》 《导游人员培养教程》 《成功的导游人》
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