消费者在社会交往中要么将他人视为与自己同一层次的人要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人这体现社会-X题卡

使用后非常满意者再次购买客户自己购买还会推荐他人使用者自己不购买但会推荐他人使用者

双因素理论需要层次理论过程型激励理论

下行交往上行交往双向沟通斜向沟通

第二层次第三层次第四层次第五层次

双因素理论需要层次理论过程型激励理论

生理需要安全需要社会交往需要自我实现的需要

产品的实质层是核心层产品的实体层是形式层消费者购买某一产品时内心所希望得到的全部期望是期望层消费者购买某一产品时得到的附加服务是潜在层

如果既又因为所以要么要么因为如果要么要么因此所以既又因此

第一层次 第三层次 第二层次 第四层次

同阶层的人比不同阶层的人行为更相近人们根据所处的社会阶层判断自己的社会地位社会阶层是由多变量而不是单一变量决定的人一生中所处的社会阶层可改变同一社会阶层的消费者构成一个关系集团

同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能小同一层次内的数据波动幅度尽可能小，层与层之间的差别尽可能大同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能小同一层次内的数据波动幅度尽可能大，层与层之间的差别尽可能大

从上到下存在支配关系整个结构中层次的数量不受限制每个元素所支配下一层次的元素个数不超过9个同一层次各元素间视为相互独立的

第一层次 第三层次 第二层次第四层次

双因素理论需要层次理论过程型激励理论公平理论

零层渠道一层渠道二层渠道三层渠道

生存需要、社会交往需要、安全需要、受尊重需要、自我实现需要生存需要、安全需要、社会交往需要、受尊重需要、自我实现需要生存需要、安全需要、受尊重需要、社会交往需要、自我实现需要安全需要、生存需要、社会交往需要、受尊重需要、自我实现需要

产品的实体层是核心层消费者购买某一产品时内心所希望得到的全部期望是期望层消费者购买某一产品时得到的附加服务是延伸层消费者对现有产品不满意，认为应该具有改善潜质的部分是潜在层

消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（）。