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备件响应方式和级别定义,能够满足SLA所约定的备件支持 备件供应商管理:能够规范备件的采购过程,对供应商进行选择和评价 备件出入库管理:能够对入库备件进行标识,规范备件的使用和核销,备件物品的帐务管理 备件可用性管理:能够定期对备件状态进行检测,以确保其功能满足运行维护需求
制造商逾期交货的,应按合同约定向业主支付违约金 制造商提彰交货的,业主应按实际支付保管、保养费 制造商发错货物的,应按合同约定赔偿业主损失 业主未按合同约定时间向制造商提供需要的技术资料,应顺延工期并向制造商支付违约金 业主中途退货,应按合同约定赔偿制造商损失
潜在制造商的基本情况 制造合同的内容 设备、材料、零部件、配件及相关服务的市场价格和发展趋势 制造商的情况 制造工艺流程
Dell计算机制造商 海尔家电制造商 美的家电制造商 国美电器
同常规的工程安装保险完全不同 只承保卫星与运载工具及其附属备件在生产厂房制造安装中的物质损失风险 一般由卫星或火箭的制造商投保 不包括卫星及运载火箭的组装过程及相应的静态试车因其他意外原因所导致的卫星与火箭的损失
最初设备制造商 原始设备制造商 外购设备采购商 外协设备制造商
飞机制造商提供的机型零件目录 飞机制造商提供的适航指令 紧固件国家标准手册 紧固件行业标准手册
储备期长 重要程度高 储备件数少 采购较困难而价格又较高 品种较多而耗资较少
制造商不能按期交货 制造商提供货物符合合同规定品种、规格、质量要求,而且具有其他一些优点 制造商提前交货 货物发错地点 货物包装不符合规定要求,但货物本身没有影响
备件登记统计规定 备件测试规定 备件出入库规定 备件采买规定
准确、及时地为各地办事处提供备板备件,保障客户返修件的及时送修 建立健全技术支援部物流管理体系 合理控制备件总库存,提高备件周转率 为外购件售后服务提供信息查询及支持 建立备件基础数据,为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持 办事处备件业务管理和监控