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数据库管理系统是数据的集合. 数据库管理系统是数据的集合，并且存储着数据与数据之间的关系. 数据库管理系统是由一个互相关联的数据的集合和一组用以访问这些数据的程序组成. 数据库管理系统是由数据的集合和一组用以访问这些数据的程序组成
收集和存储有关事务处理的数据和信息的系统 将处理过程的各种数据转换成有效管理信息的系统 通过提供信息、模型或信息分析工具代替管理者制定决策的系统 通过提供信息、模型或信息分析工具辅助管理者制定决策的系统
日常程序性决策 长远全局性决策 局部程序性决策 短期操作性决策
日常程序性决策 长远全局性决策 局部程序性决策 短期操作性决策
BSP的主要目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期的和长期的信息需要 企业过程定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动 分析现存系统对企业的支持，主要目的是弄清目前的数据处理是如何支持企业的，以便对将来的行动提出建议 定义企业过程发生在定义数据类之后
逻辑上相关的一组决策和活动 产生、控制和使用的数据 数据处理部门对企业的支持 管理人员对企业的要求
基层管理者需要身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化。 基层管理者通过现场管理与过程监控，保障正常发展，对于例外事件及时上报，在责任范围内处理好相互关系，同时为上级制定例外管理办法提供相关数据和实施保障。 组织相关的人、财、物等确保产能最大化，同时积极协助和支持相关横向部门完成其工作。 企业基础的数据统计和收集主要是由基层管理者进行记录汇报的，分析相关数据背后的意义却不一定是基层管理者的工作重点之一。
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