投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )天内将处理意见反馈给信用档案管理部门。

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3 10 15 30

省物业管理行政主管部门行政主管部门和行业协会当地物业管理行政主管部门中国物业管理协会

顾客信息投诉信息记录人信息处理人信息

5 7 10 15

投诉接待专员接收投诉信息服务专员对客户进行个人承诺服务类型,服务内容判定客户信息登记

投诉登记表投诉处理意见投诉信息申诉信息

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物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示

3 5 7 15

根据客户投诉信息，核实投诉事实应该由相关部门对投诉原因进行调查能立即处理的应立即解决回复，不能处理的不予答复不能处理的，应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核联系客户，看客户想法，做好解析工作

物业管理企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理看法反馈给信用档案管理部门反馈看法应由当地物业管理行政主管部门签章无正值理由不按期反馈的，可作为不良记录计人企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示

被投诉者和投诉者基本情况投诉事实调查核实情况处理结果

投诉信息是企业资源投诉是难得的免费学习机会客户口碑对企业的影响客户口碑对企业的发展