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各级检查不得合并进行 已拆包的重要空白凭证应逐份清点 在检查中发现问题,应立即查明原因,采取补救措施,防止可能出现的隐患与风险 在检查中发现问题,应事后查明原因,采取补救措施,防止可能出现的隐患与风险
不扩大问题的影响面 给具体负责部门充分的纠偏时间 为纠正偏差做好相应的物资准备 及时将纠偏的结果进行通报
控制的过程主要是为了发现问题 首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后与自己设定的标准对比,发现标准高了,调低标准 首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后将实际绩效与自己设定的原标准对比,最后根据比较结果进行纠偏调整 控制的过程就是发现一个问题解决一个问题,问题总是存在的
及时了解质量管理计划的目标的完成情况 执行质量管理计划过程中出现的重大问题和解决办法 监督质量管理计划的执行 便于及时发现问题,迅速采取措施解决 对关键部门、特殊活动、重要工作进行重点检查和监督
尊重专家 明确过程监控指标 发现问题及时纠偏 使用独立的部门执行
制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动 采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准 采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效 制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效
对照检查法 顺向检查法 逆向检查法 票面逻辑推理法
票面逻辑推理法 逆向检查法 顺向检查法 对照检查法
不扩大问题的影响面 给具体负责部门充分的纠偏时间 为纠正偏差做好相应的物资准备 及时将纠偏的结果进行通报