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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向 车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。
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普速铁路线路工《普速列车员抽考题库(单选题)》真题及答案
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根据空调列车服务质量规范一次性餐饮茶具符合要求
根据空调列车服务质量规范旅客问讯时面向旅客站立列车办公席工作人员办理 业务时除外目视旅客回答准确解释耐心遇有失误时向旅客表示歉意对 旅客的配合与支持表示感谢
根据空调列车服务质量规范双层客车可使用规格统一洁净无害塑料筐箱代 替售货车总数不超过个一节车厢内经营的售货饭车不超过1辆经营过程中人车不 得分离非经营期间售货饭车定位制动存放
根据空调列车服务质量规范广播内容以为主始发前播放旅客引导 行李摆放提示列车情况介绍以及禁止携带危险品禁止吸烟等内容
根据空调列车服务质量规范客运乘务人员配备统一乘务箱包集中在宿营车 摆放
根据空调列车服务质量规范列车值班员列车行李员广播员含兼职从事列车 乘务工作满年
根据空调列车服务质量规范列车停站信息预播报及时执行一站两报即 开车后预告下一到站站名和时刻到站前再次通报开车后到站前硬座车厢乘务员双 车边通报
根据空调列车服务质量规范持有效上岗证经过岗前安全技术业务培训合格 从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明广播员有水平经过广播业务技术 培训合格列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员
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根据空调列车服务质量规范管理制度健全有记载定期分析安全和服 务质量状况有针对性整改措施
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