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服务的提供与使用具有同步性 招标内容的多样性 服务质量标准难以预先确定 招标服务质量可以经过检查合格后再交付客户
授信 资质 产品或服务质量 商业信誉 报价 售后服务
确定招标采购服务的总体目标 制定招标采购管理流程 确定服务质量标准 合理划分标段与合同包
服务水平对项目的成败没有多大影响 服务项目采购的服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率 服务项目的合同多数属于委托合同,合同的成立基于客户对咨询服务的信任 客户对服务合同的执行情况最看重的就是是否派出了原商定的项目管理团队以及他们的服务表现是否正常 对于多数服务项目的采购,均可通过包括招标在内的多种采购方式来选择服务单位
客户获得招标服务所需费用的合理程度 招标服务效能上满足客户的程度 客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度 客户购买招标服务时对项目的了解程度
招标采购质量是指招标投标活动满足业主明确需要的程度 针对货物的招标采购活动应制订统一的招标采购服务质量标准 招标内容的多样性导致招标采购服务的多变性 一致性是评价招标采购服务项目质量的常用指标 客户在应用招标代理机构提供的服务成果时无法提前进行质量合格检查
服务质量标准难以预先确定 服务的提供与使用具有同步性 招标内容的多样性 招标服务质量可以经过检查合格后再交付客户
服务质量标准难以预先确定 服务的提供与使用具有同步性 服务质量的经济性 招标内容的功能性 招标内容的多样性