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很保守的决定，以免承担责任。 比个人决定速度更快的决定，因为在工作小组里可以集中更多专家的意见。 没有个人制定决定精确的决定。 比个人更冒险的决定，因为群体做决定，个人需承担的责任小。
分组制护理 分级制护理 分层制护理 功能制护理 责任制整体护理
电子交流，很少面对面交流 有正式的团队领导 生产优质产品，提供优质服务 主要职责是处理日常工作
个案护理 小组制护理 功能制护理 责任制护理 整体护理
可含着母亲乳头入睡 用中性沐浴露清洗皮肤 选用质软、吸水性强的尿布 沐浴水温略高于体温 观察小儿的一般情况
接听咨询电话 帮客人推荐护理产品 指导客人日常护理的方法 帮客人填写“护肤卡”
为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部和国家管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准 (试行)》 各级各类医院要按照要求，扎实开展优质护理服务。到 2011 年底，所有三级医院必须启动开展优质护理服务 各省、自治区、直辖市要根据实际情况，进一步细化《工作标准》 ，指导辖区内医院开展优质护理服务 各级卫生行政部门要加强对辖区内医院开展优质护理服务的督导检查， 并将《工作标准》纳入到对医院的评价考核内容中 .
安全护理 个人卫生日常生活护理 饮食护理 睡眠护理 药物依从性护理
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