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影响着公共生活的秩序、文明礼貌 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系 是社会精神文明建设的基础性工程 不促进本行业的发展
文明礼貌是从业人员的基本素质 文明礼貌是从业的基本条件 文明礼貌是一生一世的事情 文明礼貌只是要求从业人员语言美
操作规程和道德底线上 文明礼貌和职业着装上 服务态度和职业用语上 职业良心和开拓创新上
仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
在商业活动中,不符合待人热情要求的是严肃待客,不卑不亢 职业道德活动中,对客人做到用尊称,不用忌语是符合语言规范的具体要求的 在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理 在商业活动中,不符合举止合体要求的是态度恭敬
操作规程和道德底线上 文明礼貌和职业着装上 服务态度和职业用语上 职业良心和开拓创新上
人类社会进步的产物 从业人员的基本素质 企业创新的需求 企业形象的重要内容
提高员工文化的基础 塑造企业形象的基础 提高员工技术的基础 提高产品质量的基础
文明礼貌和职业着装上 服务态度和职业用语上 操作规程和道德底线上 职业良心和开拓创新上