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危机管理的最佳途径是优化(),从而有效避免危机的发生。
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公共危机管理《公共危机管理》真题及答案
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声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用没有危机发生时声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加
根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论危机发生后需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是
危机的避免
危机的控制
危机的确认
危机中获利
组织通过事前积极的控制以减少危机发生的概率或避免危机的发生这种危机预防和控制的措施是
损失预防
损失减少
财务对策
风险转移
最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态避免危机的发生和出现
监测防范阶段是公共危机管理的第一阶段这个阶段是公共危机管理阶段中最重要的阶段有效的可以把引起公共危机
特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预
危机管理手册
公共关系危机处理
危机管理计划
公共关系危机管理
危机管理计划是的基本依据
制定危机管理手册
应对媒介负面采访
避免一切危机发生
开展危机管理教育
有效的危机管理中大部分的沟通发生在危机之后
制订危机计划的作用有哪些
预防危机发生
减少危机损失
使抢救工作忙而有序
维护声誉抓住机遇
有效避免危机的办法有
动态预测
消除危机
树立危机意识
构建危机应对机制
制定危机管理计划
狭义的危机管理通常指对的处理过程
未发生的危机
将发生的危机
已发生的危机
以上都不对
饭店可通过在合法的范围以分散风险的形式来避免危机或降低发生危机的可 能性及发生危机的损失主要手段有
保险
外包
免责协议
预订
规避
在寻求应对危机的方法和途径的过程中服务对象就会形成解决危机的方法或者消极退缩停止问题解决的努力或者积
危机发生
恢复期
总结期
解决危机
广义的危机管理是指公关人员依据计划对可能发生或已经发生的危机进行预测监督控制协调处理的全过程
危机处理
危机管理
危机应急
危机预测
危机管理的对象是可能发生的危机和危机针对可能发生的危机进行的管理是
日常危机管理
危机事件管理
特殊危机管理
危机过度管理
福建危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少消除危机带来的风险与损失通过策划手段使人更有效
得知台风即将登陆,当地政府发出禁止渔民出海的紧急通知
为防止比赛中发生不测,事先预备了足够的水、急救设备并配备医护人员
企业出现危机,迅速拍卖名下部分资产,获取了流动资金,避免了破产
房屋突然坍塌,小刘由于身材矮小,加之跑得快,在缝隙中躲过一劫
败坏将引发社会的混乱从而导致社会危机的发生
下列四个陈述不正确的是
危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面
危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法
危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现
危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大
在寻求应对危机的方法和途径的过程中服务对象就会形成解决危机的方法或者消极退缩停止问题解决的努力或者积
危机发生
恢复期
总结期
解决危机
危机预案是公共危机管理过程的第一道防线目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生
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建立危机预警系统的第一步是
当人们发现危机威胁已经出现时首先应该判断
短期预测是指2—5年的预测
完善危机教育培训机制的做法有
最为便宜的电子预警系统是
一场危机发生时媒体除了报道危机事件外会邀请一些专家学者对危机事件发表评论此时媒体对危机管理的作用是
决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息这属于媒体管理机构职能中的
让公众参与到危机管理中来这是世界各国处理危机的一个共同点
沙尘暴的能见度小于
对信息的对外发布进行组织内部的协调并与媒体进行外部协调这属于媒体管理机构的职能中的
危机管理部门的成立主要受两个因素的影响一是环境的变化二是
如果能识别危机开始阶段并采取有效的措施那么收益是
危机管理者在接受媒体采访被采访者想要脱身时采取的第一步是
多层次的危机预警着眼于预警范围是横向性的而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系
沟通过程中发送者的声音过低属于噪声中的
组织文化是组织在长期发展中形成的组织成员共同的价值观和
组织在长期发展中形成的组织成员共同的价值观和行为准则是
要求每个被邀请参加风险评估的成员在讨论之前独立地写下他的看法经过一段时间的沉默后每个成员逐个向群体说明自己的看法这一独特的过程属于
定量预测主要依靠人的观察分析能力借助人的经验和判断能力对事物未来表现的性质进行推测和判断
探测卫星和侦察机属于
危机疏缓的首要步骤是
危机管理的基础工作包括沟通媒体管理和危机管理的
危机预警也是一种决策分析
书面沟通方式的缺点是耗费时间不具备
沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的
信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响即技能态度知识和
应急联动的核心作用是实现紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持
信息整理和归类信息识别和信息这三大功能属于危机预警系统中的
媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧其中需要注意的是不要说
公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式
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