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乘客要去的地方路况不是很好，网约车驾驶员应该（）。

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网约车驾驶员可爽约少部分乘客但不能拒载中途甩客

网约车驾驶员未经乘客同意故意绕道的扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分

出租汽车驾驶员接单后若去往乘客目的地的路况不好可以要求乘客取消订单

乘客随车携带大件行李网约车驾驶员可以另收费用

网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到

耐心、热情地回答乘客提出的问题不传播虚假信息和不文明内容乘客之间交流时不要随意插话尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

乘客途中临时下车办事留了预付款让驾驶员等待为其继续服务网约车驾驶员应该

在约定好的地点耐心等待拿钱走人允许乘坐其他乘客

网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的网约车驾驶员服务质量信誉考核分值

扣20分扣10分扣5分扣3分

是对网约车驾驶员的基本要求

依法经营、诚信服务精湛的驾驶技术满足乘客的要求

网约车驾驶员在接待老弱乘客时要尽量快速行驶弥补上下车时耽误的时间

道路拥堵非常严重的时候网约车驾驶员可以要求乘客立即下车

乘客遇有下列情形之一的可以拒绝支付车费已经支付的网约车平台公司应当-主还

未经乘客同意搭载他人的租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的驾驶员故意绕道行驶的由于网约车驾驶员原因中断服务的

网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分

网约车驾驶员只要与乘客协商好可在堵车或绕道时随意增加租车价格

网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险

网约车驾驶员只需按照导航行驶不用理会乘客任何意见

网约车驾驶员应当依法取得方可从事网约车经营服务活动

《机动车驾驶证》《巡游出租汽车驾驶员证> 《网络预约出租汽车驾驶员证》

网约车驾驶员与乘客发生矛盾时如经解释后乘客仍不满意可找处理

其他驾驶员管理机构网约公司

网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的网约车驾驶员服务质量信誉考核分值

扣10分扣5分扣3分扣1分

网约车驾驶员应当依法取得

网约车驾驶员遇老年乘客时应该做到

说话温和、使用敬语搀扶乘客上下车，适当收取服务费平稳驾驶，避免紧急制动主动下车，帮助乘客提拿行李

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