品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征利益和服务的一贯性的承诺 -X题卡

为组织带来溢价、产生增值的无形资产；在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺；组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

一种名称、术语、标记、符号或设计或是它们的组合一种借以辨认某个销售者或某群销售者的产品与服务的标志代表卖者对支付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺代表自己产品与竞争对手的产品的差别

产品和服务的性质产品和服务的预期生命周期产品和服务的用途产品和服务的预期寿命

品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务，向购买者传递质量、价值、利益、文化、属性和消费者层级等。品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度品牌可以降低新产品的市场进入门槛和费用品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

价值特性质量价格利益

一贯性无偿性固定性强制性

不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用

一贯性、一致性和启蒙性的原则一贯性、一致性和综合性的原则一贯性、一致性和全面性的原则一贯性、一致性和灵活性的原则

生产率各种投入要素的成本工艺设计水平产能的利用程度能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

属性、价值和文化经济、简洁和便利产品特征、利益和服务核心产品和附加产品

企业、商品、服务与受众之间的认知桥梁。加强受众对企业、商品和服务的一贯印象。通过多层次传播，形成口碑效应。传达长期不变的观念，改变消费指向的同时，产生长远的销售利益。

属性、价值和文化经济、简洁和便利产品特征、利益和服务核心产品和附加产品

合法性、相关性、实用性合法性、一贯性、可比性相关性、一贯性、可比性实用性、可比性、一贯性

一贯性、积极性、差异性一贯性、普遍性、合理性一贯性、普遍性、差异性一贯性、同一性、差异性

符合接收准则的证据有权放行产品以交付给顾客的人员授权放行人员的可迫溯信息 A+C

开发新产品和服务研究新产品和服务利用广告把品牌名称灌输到顾客心智中创立品牌

为组织带来溢价、产生增值的无形资产，其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的名称、名词、符号、设计等，或者它们的组合；组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动；在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。（）