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理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务，是保险公司将理赔前置的重大创新 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、降低退保损失 移动理赔相对传统理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、 VIP 贵宾客户，对不同类别的客户提供动态服务和管理
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