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在工作中,员工之间应( )。
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人力资源基础知识(公共科目)《不定项选择题》真题及答案
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对安检人员必须具有顽强的意志力理解不当的是
在工作中要果断
在工作中要有恒心
在工作中要有自制力
在工作中要武断
职业道德可以使员工在工作中不断
自我完善
自尊自爱
谦虚谨慎
在工作中下列员工对工作不满的表达方式属于积极的是
辞职
忠诚
忽视
抵触
员工在工作中采用的正面的行为方式也可能表现出负面绩效
餐厅员工在工作中应扮演好的角色有
交际家
心理学家
服务员
家长
营销员
培训中最重要的是建立正确的态度是员工自觉地去学习知识掌握技能并在工作中运用
邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观就能在工作中做出不平凡的成绩
在联合工作中员工之间应保持与搭档建立良好的沟通关系
体系是依据员工在工作中显示出来的能力对他们支付报酬
在绩效评价过程中关键事件法和不良事故评估法都不能实现的是
设计不良事故的清单
记录员工在工作中非同寻常的行为
确定员工在工作中的优势与不足
比较员工、部门、团队的绩效水平
根据公平理论可知员工在工作中的积极性取决于目标效价和期望值.
厨房管理者在工作中必须带着员工
转
干
看
学
河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码应礼貌表示歉意说声对不起如接到打错电话应客气告之
绿篱机在工作中应经常检查刀片
在工作中如果属于自身工作失误应怎样做
入职引导的意义主要在于
有助于新员工尽快了解组织的基本情况、行为准则以及其他情况
有助于新员工尽快融入到组织中去
有助于新员工尽快熟悉工作环境、工作内容和基本技能与方法
有助于新员工及时纠正在工作中的缺点和问题
可以使新员工尽快建立起个人的信心,尽早在工作中获得成功
在工作中应避免哪些小节
员工在工作中出现差错时应怎样做
员工在工作中要坚持使用的十字文明用语是什么
日常工作中您应该从什么视角看待员工
重点看待员工在工作中表现的态度
重点看待工作完成的结果
重点看待员工完成任务的效率
重点关注事情完成本身,同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展
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属于非自愿流出
2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商签订了一份集体合同草案双方首席代表签字后该草案经五分之四的职工代表通过其中关于工资和劳动时间条款规定公司所有员工每月工资不得低于1300元每天工作用8小时同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记审查备案劳动和社会保障局在15日内未提出异议所以2006年4月2日振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同 2006年5月刘某应聘于振兴公司公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同合同规定其每月工资1000元每天只需工作6小时1个多月后刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同约定员工每月工资不得低于1300元刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定于是与公司交涉要示提高工资但公司始终不同意刘某不服于2006年7月中旬向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬 如果您是当地劳动争议仲裁人员您如何进行裁决
职业锚是指
福利管理的主要内容包括
模型需要对不同胜任特征进行排序
在人力资源战略实施的模式中高层人员应激励下层管理者创造性地制定和实施战略
【情境】 瑞华公司成立于1996年业务领域涉及配电自动化发电厂用电监控自动化民用电源保护设备等多个领域目前员工人数不到800人年产傎超过40亿元近年来主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右同时也大量出口北美和欧洲市场在行来内公司以研发能力领先著称研发人员的总数接近400人是典型的科研型企业公司由总经理鲁为政研发副总刘凯以及营销副总张玉梅组成管理团队总经理主持公司的全面工作并具体分管公司的生产制造部物流采购部财务部人力资源部等综合业务部门研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门营销副总分管市场部能源行业销售部制造行业销售部和民用品销售部人力资源部下设5个主管岗位招聘主管绩效主管薪酬主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1-2位下属假设您孙敬林是该公司人力资源部部长全面主持公司的人力资源管理工作 今天是11月26日昨天您刚出差回来上午8点您好准时来到办公室您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件电话录音及其它公务信函等11点钟还有一个重要的会议需要您主持 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 √面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件十】 类别请示 来电人田唱绩效主管 接受人孙敬林人力资源部部长 日期11月24日 孙部长 按照您好的要求我对生产制造部的绩效考核进行了统计该部门获得优秀的员工占到部门人数的30%良好的占35%合格的占30%不合格占5%我认为该部门的考核明显存在宽厚误差别外该部门所有员工目前只有业绩考核重点考核产量和合格率等硬性指标我曾经建议在绩效考核中增加基层管理人员的行为评估但该部门的赵刚部长认为操作起来太麻烦而未采纳但最近公司员工满意度调查结果表明生产制造部的员工对上级管理方式的满意度很低现将分析报告呈送给您好请阅示 田唱
职业特征属于现实型的是
目前我国职工参与管理的形式主要是
同时存在平级调动和晋升
下列关于集体合同的说法_正确的有
技能水平不高但智力水平和心理品质都不错的员工其人力资源素质结构属于
如何运用无领导小组讨论进行人员选聘
以下属于劳动保护费用的有
属于事业部层次的战略
企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是
思维障碍对解决老问题并没有什么影响
以下关于关键事件法的说法正确的有
【情境】 瑞华公司成立于1996年业务领域涉及配电自动化发电厂用电监控自动化民用电源保护设备等多个领域目前员工人数不到800人年产傎超过40亿元近年来主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右同时也大量出口北美和欧洲市场在行来内公司以研发能力领先著称研发人员的总数接近400人是典型的科研型企业公司由总经理鲁为政研发副总刘凯以及营销副总张玉梅组成管理团队总经理主持公司的全面工作并具体分管公司的生产制造部物流采购部财务部人力资源部等综合业务部门研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门营销副总分管市场部能源行业销售部制造行业销售部和民用品销售部人力资源部下设5个主管岗位招聘主管绩效主管薪酬主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1-2位下属假设您孙敬林是该公司人力资源部部长全面主持公司的人力资源管理工作 今天是11月26日昨天您刚出差回来上午8点您好准时来到办公室您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件电话录音及其它公务信函等11点钟还有一个重要的会议需要您主持 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 √面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件二】 类别电话录音 来电人张玉梅营销副总 接受人孙敬林人力资源部部长 日期11月26日 敬林 我是张玉梅公司最近推向市场的BCR-200电源保护器连续收到用户的质量设诉多数是因连续使用时间过长造成的产品自燃目前已经累计到41件此事已引起质量监管部门的关注公司前期对BCR-200进行了大量的研发和市场投入而且是针对个人用户的用电保护产品如果事态继续发展波及面会很广目前公司新上任的市场部部长张洁对公司的情况不太熟悉在进行人员调配上会有一些困难我和鲁总商量过考虑到你过去在技术和市场方面都有丰富的工作经验对公司的情况又很熟悉希望你能协助张洁共同处理这个问题我们三人最好尽快碰一下头商量一下如何处理明天下午我两点有空不知你的时间怎么安排 关于文件二的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 □面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答
光华公司总经理认为对管理人员评价的核心应放在行为管理而不仅是考察指标完成了多少销售额达到多少利润率是多少在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评这六个方面分别是战略力应变能力协调配合力团队精神全局观学习力与创新力 1请问按效标的不同绩效考评方法可分为几级企业管理人员宜采用哪一类考评方法 2运用行为观察量表法就案例中管理人员的团队精神指标设计考评表
在培训成果转化的层面情境模拟的转移效果最显著
【情境】 瑞华公司成立于1996年业务领域涉及配电自动化发电厂用电监控自动化民用电源保护设备等多个领域目前员工人数不到800人年产傎超过40亿元近年来主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右同时也大量出口北美和欧洲市场在行来内公司以研发能力领先著称研发人员的总数接近400人是典型的科研型企业公司由总经理鲁为政研发副总刘凯以及营销副总张玉梅组成管理团队总经理主持公司的全面工作并具体分管公司的生产制造部物流采购部财务部人力资源部等综合业务部门研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门营销副总分管市场部能源行业销售部制造行业销售部和民用品销售部人力资源部下设5个主管岗位招聘主管绩效主管薪酬主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1-2位下属假设您孙敬林是该公司人力资源部部长全面主持公司的人力资源管理工作 今天是11月26日昨天您刚出差回来上午8点您好准时来到办公室您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件电话录音及其它公务信函等11点钟还有一个重要的会议需要您主持 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 √面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件八】 类别电话录音 来电人武尚财务部部长 接受人孙敬林人力资源部部长 日期11月25日 老孙你好! 我是武尚你发给我的薪酬方案已经看到了总体感觉我们研发类员工的薪酬水平太高比市场的平均水平高出很多而行政支持岗位的员工薪酬又偏低这样总体核算下来公司的人工成本过高公司明年利润率的实现有很大困难我想和你仔细商量一下明年的调薪方案等我们拿出一个具体的思路后再向鲁总汇报请你在方便的时候给我打电话
日常薪酬管理工作具体包括
沙盘游戏被正式创立后早期主要用于
【情境】 瑞华公司成立于1996年业务领域涉及配电自动化发电厂用电监控自动化民用电源保护设备等多个领域目前员工人数不到800人年产傎超过40亿元近年来主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右同时也大量出口北美和欧洲市场在行来内公司以研发能力领先著称研发人员的总数接近400人是典型的科研型企业公司由总经理鲁为政研发副总刘凯以及营销副总张玉梅组成管理团队总经理主持公司的全面工作并具体分管公司的生产制造部物流采购部财务部人力资源部等综合业务部门研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门营销副总分管市场部能源行业销售部制造行业销售部和民用品销售部人力资源部下设5个主管岗位招聘主管绩效主管薪酬主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1-2位下属假设您孙敬林是该公司人力资源部部长全面主持公司的人力资源管理工作 今天是11月26日昨天您刚出差回来上午8点您好准时来到办公室您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件电话录音及其它公务信函等11点钟还有一个重要的会议需要您主持 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 √面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件四】 类别电子邮件 发件人周青培训专员 接受人孙敬林人力资源部部长 日期11月25日 孙部长您好! 附件中是我正式提交的辞职信我是今年的应届毕业生7月份加入瑞华上个月成为公司的正式员工说实话我觉得瑞华是一家发展前景非常好的公司我自己也非常喜欢培训工作但我的主管张瑞却在工作中处处为难我随意打断我的工作计划塞给我各种各样的临时任务在交代工作的时候也没有清晰的要求在我完成工作后却经常指责我工作不负责任进度太慢影响了部门的工作进度她经常在公开的场合恶意攻击我昨天还当着全部门同事的面说早知道你能力这么差就不该让你转正我觉得无法和她继续相处请孙部长同意我的辞职申请 周青
KPI是指
当外部环境处于巨大劣势企业人力资源具备较强优势时宜采取
日本型企业集团母公司的职能不包括
相对控股是指母公司对子公司
【情境】 瑞华公司成立于1996年业务领域涉及配电自动化发电厂用电监控自动化民用电源保护设备等多个领域目前员工人数不到800人年产傎超过40亿元近年来主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右同时也大量出口北美和欧洲市场在行来内公司以研发能力领先著称研发人员的总数接近400人是典型的科研型企业公司由总经理鲁为政研发副总刘凯以及营销副总张玉梅组成管理团队总经理主持公司的全面工作并具体分管公司的生产制造部物流采购部财务部人力资源部等综合业务部门研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门营销副总分管市场部能源行业销售部制造行业销售部和民用品销售部人力资源部下设5个主管岗位招聘主管绩效主管薪酬主管培训主管和劳动关系主管每个主管均有1-2位下属假设您孙敬林是该公司人力资源部部长全面主持公司的人力资源管理工作 今天是11月26日昨天您刚出差回来上午8点您好准时来到办公室您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件电话录音及其它公务信函等11点钟还有一个重要的会议需要您主持 【任务】 在接下来的3小时中请您查阅文件框中的各种信函电话录音以及电子邮件等并用如下的回答表作为样例给出您对每个文件的处理意见 具体答题要求是 1确定您所选择的回复方式并在相应选项前的□里划√ 2请给出您的处理意见并准确详细地写出您将要采取的措施及意图 3在处理文件过程中请注意各个文件之间的相互联系 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式请在相应选项前的□里划 □信件/便函 □电子邮件 □电话 √面谈 □不予处理 □其他处理方式请注明 回复内容请做出准确详细的回答 【文件六】 类别电子邮件 发件人鲁为政总经理 接受人孙敬林人力资源部部长 日期11月25日 敬林 最近有人向我推荐了一位行业内比较知名的继电保护专家无论是专业技术能力还是项目管理能力都非常优秀如果将他吸引进来对公司的发展非常有好处从我的角度看他来公司担任研发三部的经理是非常合适的但目前研发三部的经理王方是公司的元老虽然技术能力和管理能力都存在不足但对公司非常忠诚工作也非常努力这件事情让我左右为难我想听听你的意见 鲁为政
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