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适用于餐厅顶部采用网格镂空吊顶部分 悬挂后下垂长度不超400mm 下垂最低点不遮蔽餐厅照明。 吊挂密度为总面积的40%左右
客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅 前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售 工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护 PA人员进行餐厅区域的清洁卫生
每日餐厅营业结束后,餐厅服务员统计餐厅收入并填写《餐厅营业日报表》 餐厅服务员需要将填好的《餐厅营业日报表》交至前台,随封包交财务 前台经理/副理审阅,并在当日餐厅提交《餐厅营业日报表》上签字 《餐厅营业日报表》反映出每日餐厅三餐营业收入、客人结账方式等信息
每天收市对牙签盅进行整理、清洁和补充 靠墙的餐桌,牙签盅、餐巾纸碟、花瓶都放置靠墙一边 不得少于1/2 牙签盅的清洁要求为:无油腻,无水迹,无灰尘
避免乳汁淤积 矫正乳头内陷 保持乳头清洁 防治乳头损伤 预防性应用抗生素药物
单项清洁和大清洁卫生项目厨房和餐厅是分开操作的 单项和大清洁卫生项目考核除了公司有规范表格参考,还可根据餐厅实际情况而定 单项清洁只有餐厅有,如电话机消毒、厨房无单项清洁项目,只有大清洁项目,如灶台、冰箱等部位,不需要每天清洁消毒 单项清洁和大清洁卫生考核项目,由各部门负责人自查,餐厅主管必查,运营经理抽查
风味餐厅具有风味菜肴餐厅和地方风味小吃餐厅两类 风味餐厅装修复杂,要求高,注重餐桌服务 风味餐厅的规模较大 风味餐厅供应品种有限,业务受季节的影响大
厨房人员负责制定酒店食品采购计划,抓好食品采购、验收、入库保管等工作 餐厅员工手部不准佩戴任何饰品。 餐厅主管制定培训计划,定期组织技能培训,不断提高餐厅服务人员的服务技能。 餐厅主管协调餐厅对外服务与厨房的关系,合理调配人力,提高服务效率。
洗净双手 选择安排餐桌椅.餐具 餐前操作 餐前整理
切断餐厅所有电器电源; 检查所有水龙头是否关紧; 全面检查安全和防火,确保无事故隐患; 关闭所有门窗并上锁(包括饮料冰柜),钥匙必须交至前台保管。
餐厅的地面、墙壁、天花板、门窗、灯具等不应经常清洗,保持物品原样 餐厅桌椅纵横成线,整齐划一,方便客流,布局合理,满足需求 餐桌必备物品要齐全,容器每天彻底擦洗,按规定摆放 楼道、走廊、通道要保持清洁
厨房消洗间洗碗的水池依次为油污清洗池、清水漂净池和流水漂净池 餐具消毒需20分钟 熟料砧板和刀具需在餐厅每餐开餐前消毒 厨房刀具消毒时,需要用75度的酒精擦拭刀具及握把表面
整齐摆放在餐桌上 全部撤回保洁柜 用口布遮盖,放在餐桌上 送洗碗间清洗
防止乳头破损 校正乳头内陷 避免乳汁淤积 保持乳头清洁 常用抗生素
以服务手册为依据,明确清洁标准,制定清洁计划 清洁周期与清洁项目应根据餐厅实际情况进行调整 尽量减少参与计划卫生人员数量,避免重复劳动和人力浪费 进行计划清洁时以不影响正常经营为准,应安排在收市以后进行
餐厅使用的筷子要求选购密胺材质,长约250mm,筷把处为圆形,筷头为方形。 早餐备餐的基本步骤:服务员签到上岗——清洁餐厅——摆放自助餐台——巡视检查。 备餐时段,灯光调节为自然光线,强度开启1/3,待正餐时段开始再开启1/2灯光。 早餐时段,摆放在餐厅中间的餐桌设台时,在方桌靠外的一角和长方桌靠外的一侧摆放餐巾纸碟和牙签盅;牙签盅内的牙签数量不得少于2/3。
餐厅须制定不少于三套早餐菜单以备轮换使用 酒店至少每月更换一次早餐菜单 早餐菜单中包括10类食品,至少满足27个品种 餐厅服务员和厨师都应了解酒店当日供应早餐菜单
厨房所有抹布洗净后消毒 清洁工作区域 清洗消毒所有餐具、用具 刀具清洗后按规定位置摆放,砧板清洁后竖立摆放