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喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？ 喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？ 对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！喂，正忙着呢！（啪，挂了）
PP对PP型 CC对CC型 AA对AA型 PC对CP型
小兵正在认真地做作业，妈妈叫他吃饭，他说:“没看我正忙着吗？” 陈江借了同学一本新书，不小心给弄脏了，还书时他连声说：“对不起。”他的同学说：“‘对不起’值多少钱？给我另卖本新书吧！” 李河骑自行车不小心撞了一个同学，他马上下车说：“对不起，请问撞伤了吗？”这个同学说：“没关系。” 某中学正要上公开课，课前一位外校来观摩的老师走到教室里问一个学生：“请问同学，上什么课？”这个同学回答说：“你自己不会看课程表吗？”
江某应向朱某和曾某偿还1.4万元，向李某偿还0.7万元 江某应向朱某偿还2万元，向李某偿还0.5万元，向曾某偿还1万元 扛某应向李某偿还1万元，向朱某偿还2万元，向曾某偿还0.5万元 江某应向李某偿还1万元，向朱某和曾某各自偿还1.25万元
小兵正在认真地做作业，妈妈叫他吃饭，他说:“没看我正忙着吗？” 陈江借了同学一本新书，不小心给弄脏了，还书时他连声说：“对不起。”他的同学说：“‘对不起’值多少钱？给我另卖本新书吧！” 李河骑自行车不小心撞了一个同学，他马上下车说：“对不起，请问撞伤了吗？”这个同学说：“没关系。” 某中学正要上公开课，课前一位外校来观摩的老师走到教室里问一个学生：“请问同学，上什么课？”这个同学回答说：“你自己不会看课程表吗？”
喂，您好，我是×××，请问您是那位?有什么事吗? 喂，您好，我是×××，麻烦请您找一下×××，好吗? 对不起，现在正在开会(值班、他本人不在的„„)，请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)! 喂，正忙着呢!(啪，挂了)
对客户的投诉表示反感 不及时将处理意见告知客户 采取压制、拖延等方法人为设置障碍 轻慢客户投诉 故意刁难客户
某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” 某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么” 某企业接待处人员：“还没上班，您稍候 某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
徐某可以要求彭某支付贷款 徐某可以要求彭某、江某承担支付货款的连带责任 徐某只能要求彭某支付贷款 徐某只能要求江某支付货款
急什么，早干啥去了? 没看我正忙着吗? 机票上写着呢，不会看呀? 别问我，去问服务员。
小兵正在认真做作业,妈妈叫他吃饭,他说:“没看我正忙着吗?” 陈江借了同学一本新书,不小心给弄脏了,还书时他连声说:“对不起。”他的同学说:“‘对不起’值多少钱?给我另买本新书吧!” 李河骑自行车不小心撞了一个同学,他马上下车说:“对不起,请问撞伤了吗?”这个同学说:“没关系。” 某中学正要上公开课,课前一位外校来观摩的老师走到教室里问一个学生:“请问同学,上什么课?”这个学生回答说:“你自己不会看课程表?”
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